ในการเชื่อมต่อกับการเพิ่มขึ้นที่ไม่ชำระเงินของภาระผูกพันทางการเงินของประชากรและนิติบุคคลให้กับเจ้าหนี้ในสื่อและการสนทนาส่วนบุคคลคำว่า "นักสะสม" จะพบมากขึ้น
วิชาชีพจำเป็น
ตัวรวบรวมชื่อแนะนำตัวเองเป็นจำนวนมากในอาการมึนงง ภาพมืออาชีพเกี่ยวข้องกับนักมวยที่มีกล้ามเนื้อกว้างโดยมีสโมสรในมือของเขาแว่นตาดำและการขาดความสำนึกผิด คำอธิบายของความเป็นจริงนี้สอดคล้องกับความเป็นจริงหรือไม่นักสะสม - มันคือใคร: นักโกหกหรือนักจิตวิทยาที่ละเอียดอ่อน? เป็นไปได้ไหมที่จะต้านทานมัน? เรานำความสนใจของคุณมาให้คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้และคำถามอื่น ๆ อีกมากมาย
แนวคิดของ "นักสะสม" ถูกถอดรหัสในกรณีของเราในฐานะองค์กรอย่างเป็นทางการหรือผู้เชี่ยวชาญแยกต่างหากที่รวบรวมหนี้หรือเจรจาระหว่างผู้ให้กู้และลูกหนี้เพื่อชำระหนี้ บริษัท จัดเก็บด้วยวิธีใด ๆ (ในกรณีส่วนใหญ่พวกเขายังคงถูกกฎหมายหรือเลี่ยง) ควรโน้มน้าวให้คืนหนี้ มุมมองของฟิลิสเตียเกี่ยวกับความผิดทางอาญาในปัจจุบันของนักสะสมนั้นไม่เป็นความจริง เครื่องมือการทำงานของพวกเขาส่วนใหญ่เป็นโทรศัพท์นอกเหนือไปจากฐานข้อมูลคอมพิวเตอร์ของลูกค้า
วัตถุประสงค์หลัก
บริษัท รวบรวมครั้งแรกในประเทศของเราเริ่มปรากฏในปี 2547 ตอนแรกวิธีการของพวกเขาก้าวร้าวมาก วันนี้ตอบคำถามของนักสะสมคือใครเราคือใครตอบได้อย่างปลอดภัยก่อนอื่นนี่คือที่ปรึกษาทางการเงิน หน้าที่หลักของผู้เชี่ยวชาญนี้ไม่เพียง แต่รบกวนการโทรเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงการแก้ปัญหาทางเศรษฐกิจให้กับบุคคล นักสะสมควรอธิบายแผนการชำระหนี้และการชำระหนี้แก่ผู้กู้วางแผนงบประมาณและช่วยในการค้นหาความเป็นไปได้ในการจัดสรรเงินเพื่อชำระบัญชีของผู้ให้กู้ อันที่จริงงานของผู้เชี่ยวชาญไม่ใช่ว่าปลัดอำเภอควรมาที่“ ผู้ป่วย” เขาจะต้องชำระหนี้ตามลำดับการพิจารณาคดี
คำถาม HR
เมื่อมีการจ้างงานหน่วยงานเรียกเก็บเงินจะให้ความสำคัญ (และเป็นที่เข้าใจได้) แก่อดีตเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย, นายทหารในกองหนุน, ปลัดอำเภอ, ทนายความหรือพนักงานของบริการกู้คืนที่เหมือนกันในธนาคาร ผู้สมัครหลายคนมีประสบการณ์ในงานการค้นหารวมถึงทักษะที่อนุญาตให้ไม่เพียง แต่จะหาลูกหนี้ได้อย่างรวดเร็ว แต่ยังสามารถทำงานอธิบายแบบมืออาชีพกับเขาได้อีกด้วย รวดเร็วชัดเจนไม่มีอารมณ์ไม่จำเป็น นอกจากนี้ความต้องการหลักที่ บริษัท คอลเลกชันที่ผู้สมัครคือความพร้อมของการศึกษาที่สูงขึ้น ในกรณีส่วนใหญ่ควรเป็นเศรษฐกิจการเงินหรือทางกฎหมาย ในเวลาเดียวกันคุณมักจะเจอนักจิตวิทยาหรือนักสะสม อย่างไรก็ตามหน่วยงานหลายแห่งรับสมัครคนที่ไม่มีการศึกษาสูง แต่มีความรู้เชิงลึกด้านจิตวิทยาหรือแสดงทักษะการสื่อสารที่ดี
ทักษะ
นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้สมัครงานเป็นนักสะสมต้องมีความยืดหยุ่นและเชี่ยวชาญในด้านจิตวิทยาของลูกหนี้เขาต้องมีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์อย่างจริงจังและสามารถจัดการฐานข้อมูลต่าง ๆ ได้ นี่อาจเป็นข้อมูลที่มีอยู่ในธนาคาร บริษัท ประกันภัยสำนักที่อยู่ส่วนกลางระบบสาธารณูปโภคเครือข่ายโทรศัพท์สำนักงานประวัติเครดิต ฯลฯ
ตัวรวบรวมต้องสามารถจัดการการเข้าถึงและทำงานกับข้อมูล ใครที่เข้าใจสิ่งนี้และเข้าใจในรายละเอียดของงานเหล่านี้กลายเป็นคู่แข่งที่แท้จริงของโพสต์ ใน บริษัท ต่างประเทศผู้สมัครอาจต้องพูดภาษาต่างประเทศ ยิ่งไปกว่านั้นเมื่อนักสะสมสื่อสารกับผู้คนที่“ รับมุม” บ่อยครั้งและพวกเขาต้องฟังคำขู่และคำสบประมาททันทีที่กล่าวถึงพวกเขาน้ำตาคำอธิษฐานและเสียงครวญครางงานดังกล่าวแน่นอนว่าเป็นงานที่เคร่งเครียดในธรรมชาติและบุคคลที่ปฏิบัติงาน จะต้องมีความอดทนและความต้านทานความเครียด แม้จะมีความจริงที่ว่านักสะสมได้รับการสอนให้สื่อสารกับลูกค้าตามสถานการณ์ที่กำหนด แต่แต่ละสถานการณ์ก็มีเอกลักษณ์ในแบบของตัวเองและปฏิกิริยาของบุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งของสายสามารถคาดเดาไม่ได้ นอกจากนี้ผู้สมัครแต่ละคนควรรู้ว่างานของนักสะสมนั้นเป็นแบบไดนามิก นี่ไม่ใช่แค่การโทรศัพท์ บ่อยครั้งที่คุณต้องเดินทางไปพบกับลูกค้าในดินแดนของพวกเขาและอาจตั้งอยู่ในภูมิภาค
วิธีแก้ไขปัญหา
มันเป็นเหตุผลที่หน่วยงานเก็บรวบรวมได้รับรางวัลเงินสดสำหรับการทำงานของพวกเขา ในกรณีส่วนใหญ่เป็นจำนวนที่ดี ทุกอย่างขึ้นอยู่กับจำนวนหนี้ มีสามวิธีในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับลูกหนี้ สิ่งแรกคือเมื่อเจ้าหนี้เสนอ บริษัท เก็บเงินเป็นเปอร์เซ็นต์ของจำนวนเงินสำหรับงานที่ทำสำเร็จ ขึ้นอยู่กับระดับของความยากลำบากซึ่งอาจเป็น 10-40% อย่างที่สองคือเมื่อธนาคารหรือ บริษัท ขาย“ พอร์ตตราสารหนี้” ให้กับหน่วยงานติดตามหนี้ในจำนวนที่ต่ำกว่าต้นทุนของหนี้ประมาณ 5-15% และในตัวเลือกที่สามเจ้าหนี้อาจไม่หันไปใช้บริการของนักสะสม แต่พยายามที่จะจัดการกับลูกหนี้ผ่านศาลด้วยตนเอง ตัวเลือกสุดท้ายสำหรับกรณีที่รุนแรงที่สุด มันเป็นความลับที่ปลัดอำเภอสามารถชำระหนี้ของผู้ยืมประมาทเป็นเวลานานมาก ความล่าช้าในการดำเนินคดีเป็นประจำเป็นเรื่องธรรมดา ดังนั้นผู้ให้กู้จึงชอบที่จะปวดหัวไปยังที่ทำการรวบรวม
ประเภทของลูกหนี้
หากคำถามที่ว่านักสะสมคือใครเป็นที่ชัดเจนมากขึ้นหรือน้อยลงทุกคนก็จะไม่ทราบว่าใครเป็นลูกหนี้ บริษัท จัดเก็บเองเพื่อแยกผู้กู้ที่ปฏิเสธการชำระหนี้ได้พัฒนาระบบการจำแนกประเภทพิเศษ แต่ละ บริษัท อาจมีของตัวเอง แต่ส่วนใหญ่มีประเภทต่อไปนี้:
- บุคคลที่ก่อให้เกิดความตื่นตกใจ ผู้ชายคนนี้เข้าไปพัวพันกับหนี้สินของตัวเอง ในการชำระหนี้เขาใช้เงินกู้ยืมมากขึ้นเรื่อย ๆ และเงื่อนไขการชำระหนี้ไม่ชัดเจน
- ญาติมิตรของผู้ตาย เขาสามารถปฏิเสธการมีหนี้สินได้เป็นเวลานานอย่างไรก็ตามเมื่อเขายอมรับเขาเริ่ม“ ร้องไห้” ที่ทุกคนรอบตัวต้องโทษ (เจ้าหนี้ทนายความนักสะสม) แต่ไม่ใช่เขา
- คนมีเหตุผล ด้วยการปรากฏตัวของหนี้เห็นด้วย ติดตามกำหนดการชำระหนี้ที่เสนอใหม่อย่างใกล้ชิด
- สิบแปดมงกุฎ. เขาจงใจหลอกลวงไม่ตั้งใจจะชำระหนี้
งานของนักสะสมคือการกำหนดประเภทของผู้กู้โดยเร็วที่สุดและใช้มาตรการที่มีประสิทธิภาพที่สุด
วิธีการทำงาน
นักสะสมหนี้ส่วนใหญ่ปฏิบัติตามตัวบทกฎหมาย พนักงานของ บริษัท รวบรวมมีทนายความที่พร้อมจะชี้แจงความถูกต้องตามกฎหมายของการกระทำบางอย่าง โดยพื้นฐานแล้วลูกหนี้อยู่ภายใต้แรงกดดันทางจิตวิทยา การเรียกนักสะสมนั้นมีเป้าหมายในการบังคับให้ผู้ที่เสียชีวิตติดต่อและชำระคืนเงินกู้ แต่บางครั้งชุดของวิธีการทางกฎหมายไม่เพียงพอ นักสะสมที่เรียกว่า "ดำ" สามารถไปได้ไกลกว่าภัยคุกคามทางโทรศัพท์ บ่อยครั้งโดยเฉพาะลูกหนี้ที่หยาบคายมีความมั่นใจในการได้รับการยกเว้นโทษของพวกเขาแบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับยางรถยนต์ที่เจาะทะลุหรือล็อคประตูด้วยอีพอกซีเรซิน
วิธีการพูดคุยกับนักสะสม
หากนักสะสมรบกวนคุณอยู่เรื่อย ๆ พยายามทำให้ใจเย็น ๆ ในการเริ่มต้นเชิญพวกเขาให้แสดงเอกสารหลักฐานว่าตัวแทนเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้เรียกร้องการคืนหนี้ หากนักสะสมกำลังข่มขู่อธิบายว่าคุณกำลังบันทึกการสนทนาและตั้งใจจะติดต่อตำรวจ ภัยคุกคามและการรุกเข้าไปในดินแดนของทรัพย์สินส่วนตัวอาจเป็นความผิดทางอาญา อย่ากังวลและออกกำลังกาย ตัวแทนของหน่วยงานจัดเก็บสามารถตระหนักถึงความกลัวหรือความไม่มั่นคง จำไว้ว่าคุณสามารถฟ้องพวกเขาได้
โดยสรุปฉันต้องการที่จะเพิ่มหนี้ที่ยังคงต้องได้รับการชำระ ให้ความรู้เกี่ยวกับนักสะสมนั้นมีการสำรวจอย่างหมดจดในธรรมชาติ
