พวกเขาเริ่มครอบครองการค้ามาตั้งแต่สมัยโบราณและจะดำเนินต่อไปเป็นเวลานาน การขายการซื้อจะมีอยู่เสมอโดยไม่คำนึงถึงความเป็นอยู่ที่ดีของผู้คน และผู้ที่เข้าจังหวะนี้อย่างทันเวลาและมีความสามารถจะสามารถทำเงินได้ดีและประสบความสำเร็จในขั้นสูง
ประวัติเล็กน้อย
ตัวแทนขายรายแรกถือได้ว่าเป็นพ่อค้าชาวรัสเซีย พวกเขาเป็นผู้ประกอบการรายแรกที่ทำการซื้อขายในนามของตนเอง พ่อค้าเดินทางไปทั่วโลกและซื้อสินค้าจากผู้ผลิตแล้วนำพวกเขาไปยังสถานที่ที่ต้องการผลิตภัณฑ์นี้
ตัวแทนขายที่ทันสมัยเป็นชนิดของร้านค้าที่เสนอขายสินค้าให้กับผู้ที่ต้องการมัน ในสมัยโบราณผู้คนเหล่านี้เป็นที่ต้องการอย่างมาก ท้ายที่สุดเจ้าของสินค้าไม่จำเป็นต้องมองหาผู้ซื้อและผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องไปหา "ดินแดนห่างไกล" พ่อค้าเป็นคนกลาง ตอนนี้บทบาทนี้เล่นโดยตัวแทนขาย
เป็นที่ชัดเจนว่าด้วยการบริการของคนกลางสินค้าออกมามีราคาแพงกว่า แต่คนมักจะมองไปข้างหน้าเพื่อพ่อค้าเพราะทุกคนไม่ได้มีโอกาสไปหาสินค้าเอง และสิ่งที่นำมาบางครั้งหายากมากหรือจำเป็น
พ่อค้าสมัยใหม่
ดังนั้นหากในสมัยโบราณบทบาทของตัวกลางระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายได้รับการเล่นโดยผู้ค้าตอนนี้ผู้ที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นพิเศษจะมีส่วนร่วมในเรื่องนี้
ตัวแทนฝ่ายขายคือบุคคลที่เสนอและนำเสนอผลิตภัณฑ์บางอย่าง ความรับผิดชอบของเขารวมถึงการนำเสนอสินค้าการตรวจสอบการขายและการรายงาน
โพสต์นี้มีหลายชื่อ ในหนังสือพิมพ์คุณสามารถค้นหาโฆษณาสำหรับการสรรหาพนักงานขายตัวแทนหรือผู้จัดการฝ่ายขาย แต่ชื่อของสาระสำคัญไม่เปลี่ยนแปลงความรับผิดชอบของพวกเขาเหมือนกัน
ความรับผิดชอบของตัวแทนขาย
ระบุว่าพนักงานขายเป็นบุคคลที่เป็นตัวแทนของสินค้าและความรับผิดชอบของเขามีความเหมาะสม แต่คุณไม่จำเป็นต้องคิดว่าเขายืนอยู่ข้างหลังเคาน์เตอร์และขายเช่นเดียวกับผู้ขาย ทุกสิ่งที่นี่มีหลายแง่มุมมากขึ้น
ทำงานเป็นตัวแทนขายเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมสินค้าที่อยู่ในเขตอำนาจของเขา ตามกฎแล้ว บริษัท ที่ว่าจ้างพนักงานมีอยู่ในคลังแสงของซัพพลายเออร์หลายรายที่ควรเสนอผลิตภัณฑ์
ดังนั้นสิ่งสำคัญคือการทำงานในพื้นที่นี้:
- สามารถสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับซัพพลายเออร์และผู้ซื้อที่มีศักยภาพ
- หากต้องการทราบข้อมูลรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เสนอและสามารถโฆษณาได้อย่างถูกต้อง
- ได้รับลูกค้าประจำของคุณและสามารถเก็บไว้ได้ ในเวลาเดียวกันให้มองหาผู้ซื้อรายใหม่
- ทำการนำเสนอเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่เสนอ
- ทำงานกับเอกสารการจัดทำรายงานข้อสรุปสัญญา
- หากผลิตภัณฑ์มีความเฉพาะเจาะจงการฝึกอบรมผู้ขายเกี่ยวกับความแตกต่าง
- สำหรับงานที่ประสบความสำเร็จตัวแทนขายจะต้องตระหนักถึงความผันผวนของราคาในตลาดสำหรับสินค้าที่คล้ายกันและศึกษาข้อเสนอของ บริษัท อื่น ๆ
ที่สามารถเห็นได้จากความรับผิดชอบพนักงานขายเป็นพนักงานที่อยู่ในสำนักงานและอยู่บนถนนตลอดเวลาและมองหาลูกค้าที่ทำกำไรและข้อตกลง แม้ว่าฐานลูกค้าจะได้รับการสะสมมาแล้วมันเป็นสิ่งจำเป็นในการตรวจสอบตลาดอย่างต่อเนื่องและไม่พลาดลูกค้าของคุณ
ข้อกำหนดของผู้สมัคร
- ตลาดสมัยใหม่ทำให้ความต้องการมากมายในอาชีพใด ๆ ตัวแทนขายของ บริษัท คือบุคคลที่ทำกำไรดังนั้นนายจ้างจำนวนมากจึงต้องการการศึกษาขั้นสูงจากผู้สมัคร
- คุณสมบัติส่วนบุคคลที่ต้องการเช่นความเป็นกันเองและการรับรู้ข้อมูลใหม่ได้อย่างแท้จริง
- บ่อยครั้งที่ต้องการรถยนต์ แต่ถ้า บริษัท มีขนาดใหญ่จำเป็นต้องมีใบขับขี่เท่านั้นและรถยนต์จะได้รับใบอนุญาตอย่างเป็นทางการ นอกจากนี้คุณจะได้รับการสื่อสารทางโทรศัพท์มือถือขององค์กร
- ความรู้ที่จำเป็นในการบำรุงรักษาเอกสารหลักการรายงานและสัญญา ดังนั้นการศึกษาจึงเป็นสิ่งจำเป็นทางเศรษฐกิจหรือทางกฎหมาย
- แน่นอนคุณควรมีความเชี่ยวชาญในพีซี
- บ่อยครั้งที่ข้อกำหนดระบุว่ามีฐานลูกค้าอยู่ แต่ถ้าองค์กรมีขนาดใหญ่ฐานได้รับการพัฒนาแล้วและผู้สมัครต้องการเพียงประสบการณ์การขาย
การศึกษาไม่สำคัญ
แต่แม้ว่าคุณจะมีประกาศนียบัตรสีแดงและมีความรู้มากมายเกี่ยวกับกฎการขายและลักษณะทางจิตวิทยาของคนคุณไม่สามารถทำได้โดยไม่ต้องมีทักษะการสื่อสาร ดังนั้นหากคุณเงียบและเป็นธรรมชาติคุณควรหางานอื่น
ท้ายที่สุดการทำงานในฐานะตัวแทนขายหมายถึงการสื่อสารอย่างต่อเนื่องและที่สำคัญที่สุดคือความสามารถในการโน้มน้าวใจ คุณสามารถยกตัวอย่างง่ายๆคิดดูว่ามันง่ายที่จะเข้าใจว่าคุณสามารถทำงานเป็นตัวแทนขายได้หรือไม่
ดังนั้นคุณมาที่ซุปเปอร์มาร์เก็ตที่ไม่คุ้นเคยและคุณต้องประเมินสถานการณ์ในช่วงเวลาสั้น ๆ ทำความเข้าใจว่ามีสินค้าใดบ้างที่เกินกว่าที่ขาดไปและอาจจะไม่ทั้งหมด จากนั้นทำความรู้จักกับผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อและโน้มน้าวเขาถึงความต้องการที่จะทำงานร่วมกับคุณ
คุณสามารถทำได้ไหม? หากคุณคิดว่านี่เป็นเรื่องง่ายและภาษาของคุณถูกระงับตามที่ควรดังนั้นบางทีคุณอาจจะมีอาชีพในสาขานี้ แต่ถ้าทุกอย่างแปลกใหม่ทำให้คุณกลัวและไม่ใช่งานอดิเรกของคุณที่จะโน้มน้าวใจคุณก็ไม่ควรที่จะลองทำงานกับผู้จัดการฝ่ายขาย
ข้อดีของพนักงานขาย
- แน่นอนผู้ที่ไม่ต้องการนั่งในสำนักงานทั้งวัน แต่ต้องการอิสระในการกระทำและวิธีการทำงานจะชอบตำแหน่ง
- เฉพาะในความสามารถและความเพียรของบุคคลนั้นขึ้นอยู่กับรายได้ของเขา หากมีคนนั่งเงินเดือนเปลือยพนักงานขายสามารถเพิ่มเงินเดือนของเขาได้อย่างมาก หลังจากทั้งหมดรายได้หลักขึ้นอยู่กับการขาย ขายได้เท่าไรสรุปสัญญามากและรับผลตอบแทนที่น่าสนใจ
- สำหรับผู้ชื่นชอบการสื่อสารและเครือข่ายผลงานมีความเหมาะสมมากกว่า คุณจะพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่องในทักษะการสื่อสารหาคนรู้จักที่มีประโยชน์มากมายเรียนรู้ที่จะเข้าใจบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้อย่างรวดเร็วและคุณสามารถโน้มน้าวใจใครก็ได้
ทำงานไม่สะดวก
แต่ไม่ว่าโอกาสจะสดใสแค่ไหนอาชีพนี้ยังคงมีข้อเสียอยู่
- หนึ่งในข้อเสียเปรียบหลักมาจากศักดิ์ศรี ท้ายที่สุดผู้จัดการได้รับโบนัสตามจำนวนยอดขายและสัญญาที่ได้ข้อสรุป ฉันขายมาก - ฉันมีมาก แต่มันอาจเกิดขึ้นที่ลูกค้าออกจากตัวแทนอื่นมันจะไม่ทำงานเป็นเวลานานในการสร้างความสัมพันธ์ใหม่และเงินเดือนจะอยู่ที่ศูนย์
- มันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะต้องมีความสงบและอยู่ในระหว่างเดินทาง ผู้จัดการฝ่ายขายรวมหลาย ๆ อาชีพพร้อมกัน เขาเป็นคนขับนักจิตวิทยาและนักบัญชี นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องมีการนำเสนออย่างต่อเนื่องและเข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมที่จำเป็น
- พนักงานขายจะต้องทนต่อความเครียด แท้จริงแล้วธรรมชาติในรูปแบบของพายุหิมะและล่องลอยอยู่บนถนนอาจรบกวนการทำงานของตัวแทน นอกจากนี้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจมีอารมณ์ไม่ดีในขณะที่คุณเยี่ยมชมซึ่งพวกเขาจะฉีกคุณ
- ตัวแทนขายมีวันทำงานที่ไม่ปกติ และไม่มีใครจะจ่ายเพิ่มสำหรับการประมวลผล เงินเป็นเพียงผล และใช้ไปกี่ครั้ง - ไม่มีใครสนใจ
แต่สิ่งที่เกี่ยวกับผู้เริ่มต้น
หากคุณต้องการได้ตำแหน่งในฐานะ“ พนักงานขาย” ที่ไม่มีประสบการณ์ในการทำงานแน่นอนคุณต้องมีการศึกษา แต่สิ่งสำคัญคือต้องโน้มน้าวให้นายจ้างมีความสามารถ
สิ่งสำคัญในงานนี้คือการสื่อสารและโน้มน้าวใจ ดังนั้นองค์กรจำนวนมากไม่ต้องการประสบการณ์ แต่ดูความพร้อมของคุณสมบัติส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ถ้าคุณสามารถโน้มน้าวให้นายจ้างจ้างคุณคุณก็สามารถขายสินค้าได้ ท้ายที่สุดสิ่งสำคัญคือสิ่งที่คุณทำก็สามารถนำเสนอตัวเองได้อย่างถูกต้อง
การสัมภาษณ์ตัวแทนฝ่ายขายและนายจ้างอาจทำให้เกิดความเครียดได้ ด้วยวิธีนี้การทดสอบความต้านทานต่อความขัดแย้งและความสามารถในการหาทางออกจากสถานการณ์ที่ยากลำบาก
แต่ไม่คำนึงถึงประสบการณ์พวกเขาจะไม่ได้เป็นตัวแทนขายโดยไม่มีใบขับขี่ หลังจากทั้งหมดงานหลักจะอยู่บนท้องถนนและในการเดินทาง บริษัท ขนาดเล็กยังต้องการรถยนต์ของตัวเองซึ่งคุณจะทำงาน แน่นอนค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับน้ำมันและการสื่อสารเคลื่อนที่ควรได้รับการจ่ายโดยองค์กร
และถ้าคุณพร้อมในบางครั้งแม้กระทั่งตอนดึกเพื่อให้สามารถติดต่อและไปตามถนนอย่างรวดเร็วคุณจะได้รับการว่าจ้าง
อัลกอริทึมการทำงาน
ในการทำงานใด ๆ มีขั้นตอนบางอย่าง หากได้รับการสนับสนุนแล้วมันจะทำงานได้ง่ายขึ้น ตัวแทนขายมืออาชีพเรียกรูทีนการทำงานที่กำหนดไว้ว่า "ขั้นตอนตัวแทนขาย"
เริ่มที่จะมีส่วนร่วมในการขายคุณควรเรียนรู้จากคนที่มีประสบการณ์มากขึ้นวิธีการทำงานที่ตั้งใจไว้ทั้งหมดในเวลาที่สั้นที่สุดและที่สำคัญที่สุดคือเพื่อให้บรรลุตามแผน
หากบุคคลได้งานใน บริษัท ขนาดเล็กเขาจะต้องเรียนรู้อัลกอริทึมของการกระทำด้วยตนเอง ในระบบที่ใหญ่ขึ้นระบบทั้งหมดได้รับการพัฒนาซึ่งแน่นอนว่าจะสอนผู้เริ่มต้นทั้งหมด ตัวแทนขายทั้งหมดของ บริษัท นี้มีหน้าที่ดำเนินการอัลกอริทึมแบบฝังตัว
ขั้นตอนเหล่านี้คืออะไร
ขั้นตอนหลักของตัวแทนขายคืออะไรและควรทำอย่างไรโดยไม่คำนึงถึงขนาดของ บริษัท
สาระสำคัญเหมือนกันทุกที่ ความแตกต่างอาจอยู่ในจำนวนขั้นตอน
- การอบรม ขั้นตอนนี้รวมถึงรูปลักษณ์ที่ปรากฎและการมีอยู่ของสิ่งที่จำเป็นทั้งหมดและเอกสาร คุณจำเป็นต้องรู้แผนสำหรับวันปัจจุบัน
- อวยพร เป็นที่ชัดเจนว่าจากเกณฑ์ที่คุณไม่ควรไปสู่การขายโดยตรง จำเป็นต้องรู้จักเจ้าหน้าที่จัดซื้อจัดจ้างโดยใช้ชื่อกลางและทักทายเจ้าหน้าที่
- การตรวจสอบ มองไปรอบ ๆ และเข้าใจว่าสื่อโฆษณาประเภทใดมีอยู่ที่ร้านแล้วและที่ที่คุณสามารถแขวนสิ่งที่คุณต้องการ หากผลิตภัณฑ์ของคุณควรเก็บไว้ในตู้เย็นจากนั้นมองหาสถานที่สำหรับมัน ให้คะแนนผลิตภัณฑ์และราคาของคู่แข่ง
- ขั้นตอนการเยี่ยมชมของตัวแทนขายเกี่ยวข้องกับการระบุรายการสต็อคที่เหลือและจัดทำแผนสำหรับการส่งมอบครั้งต่อไป
- การนำเสนอเป็นขั้นตอนต่อไป ด้วยความช่วยเหลือของคำถามที่โพสต์อย่างถูกต้องความต้องการมีการชี้แจงและจากนั้นเป็นเพียงผลิตภัณฑ์และเงื่อนไขของคุณที่นำเสนอ ในกรณีนี้มีการใช้กฎสามข้อ ได้แก่: คุณสมบัติผลิตภัณฑ์ - ข้อดี - ประโยชน์ลูกค้า
- การนำออกตลาด ตามมาตรฐานจัดแสดงสินค้า หากจำเป็นให้แก้ไขตำแหน่งที่ผิด
- ทำงานกับเอกสารวาดรายงานและจัดทำแผนและเป้าหมายสำหรับโรงงานค้าปลีกนี้
ตัวแทนขายของการเยี่ยมชมร้านค้าจะต้องปกติและมีประสิทธิภาพ เวลาที่ตกลงกันอย่างเคร่งครัดจะใช้กับวัตถุหนึ่งชิ้น
มีประสบการณ์อะไรบ้าง
พนักงานขายทุกคนไม่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับงานของเขา มีคนที่บ่นเกี่ยวกับรายได้เล็ก ๆ น้อย ๆ บางคนไม่พอใจกับตารางงาน
แต่ถ้าหากการขายและการโน้มน้าวใจเป็นจุดแข็งของคุณคุณได้สร้างฐานลูกค้าที่มั่นคงและมีการปรับปรุงอยู่ตลอดเวลาจากนั้นคุณสามารถสร้างรายได้ที่ดีมาก ในเวลาเดียวกันมีอิสระในการกระทำของคุณและไม่จำเป็นต้องอยู่ในสำนักงานตลอดเวลา
