ความรับผิดชอบของดิสแพตเชอร์คืออะไร? ครั้งแรกของทั้งหมด - การดำเนินการจัดส่งการก่อตัวของการผลิตและอีกมากมาย อย่างไรก็ตามสิ่งเหล่านี้เป็นเพียงความรับผิดชอบขั้นพื้นฐาน รายการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของ บริษัท
ความรับผิดชอบหลัก
ความรับผิดชอบพื้นฐานของดิสแพตเชอร์รวมถึงต่อไปนี้:
- การวางแผนและการกระจายงานอย่างตรงเวลา
- การใช้ทรัพยากรการผลิต
- การจัดการกระบวนการเฉพาะและโปรแกรมการผลิต
- ทำการวิเคราะห์ขององค์กร
ดังที่ได้กล่าวไปแล้วความรับผิดชอบของผู้มอบหมายงานอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะขององค์กร
โปรแกรมเลือกจ่ายงานการผลิต
รายละเอียดงานของผู้จัดการเลือกงานซึ่งมีหน้าที่หลักในการควบคุมกระบวนการผลิตมีดังนี้:
- โปรแกรมเลือกจ่ายงานจะวิเคราะห์เวิร์กโฟลว์
- งานหลักคือการควบคุมของคลังสินค้าขนถ่ายและการดำเนินการโหลด
- ผู้เชี่ยวชาญต้องสามารถจัดระเบียบงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ สินค้าสำเร็จรูปจะต้องส่งตรงเวลา
- ความรับผิดชอบของดิสแพตเชอร์รวมถึงการคำนวณการใช้ทรัพยากรการกำหนดมาตรฐานสินค้าและการจัดองค์กรใหม่
- หากมีการละเมิดที่ไซต์การผลิตผู้ควบคุมการควบคุมจะต้องระบุสาเหตุด้วยตนเองหรือโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนเพื่อแก้ไขปัญหา
- เมื่อสมัครงานเขาจะต้องเรียนรู้วิธีใช้เอกสารการวางแผน มันจะตรวจสอบการดำเนินงานขององค์กร
ผู้จัดการฝ่ายผลิตคือบุคคลที่รับผิดชอบ ความรับผิดชอบของเขารวมถึงการตรวจสอบกระบวนการทั้งหมด เขามีสิทธิ์ที่จะแนะนำนักเทคโนโลยีใหม่ด้วยความยินยอมจากหัวหน้าโดยตรงของเขาถ้าเขาเชื่อว่าพวกเขาจะส่งผลกระทบในเชิงบวกต่อคุณภาพขององค์กร การกระทำที่ดำเนินการแต่ละครั้งโปรแกรมเลือกจ่ายงานจะต้องป้อนในบันทึกรายงาน
ดิสแพตเชอร์ในรถแท็กซี่ เงื่อนไขการรับสมัครพนักงาน
ผู้จัดการขนส่งคือบุคคลที่รับผิดชอบ องค์กรที่ถูกต้องในการทำงานและศักดิ์ศรีของ บริษัท ขึ้นอยู่กับเขา ดังนั้นความเป็นผู้นำจึงดำเนินการคัดเลือกผู้สมัครด้วยความพิถีพิถันเป็นพิเศษ ผู้แจกจ่ายทางโทรศัพท์ในรถแท็กซี่ในอนาคตควรมีทักษะดังต่อไปนี้:
- เครื่องมือหลักในการทำงานของเขาคือเสียง ผู้สมัครที่มีศักยภาพสำหรับตำแหน่งนี้ควรมีพจน์ที่ดีและเสียงต่ำที่น่าพอใจ
- ผู้นำส่วนใหญ่ให้ความสนใจกับความสามารถในการสื่อสารกับผู้คนและเพื่อความถูกต้องของการสร้างคำพูด ปัจจัยสำคัญคือการได้ยินที่ดี
- ในเกือบทุก บริษัท ข้อมูลทั้งหมดจะถูกกรอกด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ ดิสแพตเชอร์ควรมีทักษะการใช้งานพีซีน้อยที่สุด
- ผู้เชี่ยวชาญจะต้องสามารถหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนและวิธีการที่ลูกค้าแต่ละราย
ก่อนหน้านี้หัวหน้าดำเนินการทดสอบพนักงานใหม่โดยมีบทบาทของลูกค้าที่มีศักยภาพ คนที่มีเพศและอายุสามารถทำงานเป็นดิสแพตเชอร์ได้ นอกจากนี้ยังไม่มีข้อ จำกัด ด้านสุขภาพบ่อยครั้งที่คนพิการมีงานทำในตำแหน่งนี้ เมื่อนายจ้างให้ความสนใจเฉพาะผู้สมัครที่รู้จักเมืองที่พวกเขาต้องทำงานดี อย่างไรก็ตามในสำนักงานทุกแห่งมีตัวนำทางที่สามารถสร้างเส้นทางได้ภายในไม่กี่วินาที
งานเป็นอย่างไรบ้าง?
ผู้ส่งแท๊กซี่ไม่เคยพบลูกค้าของเขาการสื่อสารระหว่างพวกเขาจะดำเนินการทางโทรศัพท์เท่านั้น เขามักจะอยู่ในห้องที่เขาจะมีที่ทำงานของตัวเองพร้อมโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ ขึ้นอยู่กับภูมิภาคและความนิยมของ บริษัท ตั้งแต่ 3 ถึง 50 คนสามารถทำงานกับมันได้
คนขับรถแท็กซี่อาจต้องการได้ตลอดเวลาดังนั้นผู้มอบหมายงานมักจะทำงานในตาราง "วันในสาม" หรือ "สองในสอง" เงินเดือนของพนักงานขึ้นอยู่กับจำนวนชั่วโมงทำงานและการสมัคร ในแต่ละภูมิภาคอาจแตกต่างกันดังนั้นผู้แจกจ่ายในรถแท็กซี่จะได้รับ 15 ถึง 50,000 รูเบิลต่อเดือน
เช่นเดียวกับผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ เขามีสิทธิ์และข้อผูกพันของเขา เมื่อสมัครงานสัญญาจะสรุปกับนายจ้างเป็นลายลักษณ์อักษร
หน้าที่
งานหลักในรถแท็กซี่นั้นดำเนินการโดยคนขับ อย่างไรก็ตามเขาไม่สามารถรับสายนับพันได้เนื่องจากความยุ่งของเขา คนที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นพิเศษทำสิ่งนี้เพื่อเขา รายละเอียดงานของผู้จัดการเลือกงานประกอบด้วยหลายรายการ:
- พนักงานตกลงรับแอปพลิเคชันจากลูกค้าและโอนไปยังไดรเวอร์
- บันทึกเวลาการโทรสถานที่ออกเดินทางและการมาถึงของลูกค้า
- แจ้งให้เขาทราบถึงค่าใช้จ่ายโดยประมาณของการเดินทางและเวลารอคอยของการขนส่ง
- จัดระเบียบงานให้ถูกต้อง มอบแอปพลิเคชันให้กับผู้ขับขี่ที่อยู่ห่างจากไคลเอนต์น้อยที่สุด คำนวณเวลาโดยประมาณที่เขาจะไปถึงเขา
- แจ้งผู้โดยสารเกี่ยวกับการมาถึงของการขนส่งการใช้รถยนต์และหมายเลข
งานของดิสแพตเชอร์สามารถเรียกได้ว่าสร้างสรรค์ เขาจะต้องสามารถคาดการณ์สถานการณ์เหตุสุดวิสัยและหาวิธีหลีกเลี่ยงได้อย่างถูกต้อง
สิทธิมนุษยชน
รายละเอียดงานของผู้จัดการการขนส่งทางถนนรวมถึงหน้าที่ไม่เพียง แต่ยังรวมถึงสิทธิ
- พนักงานรถแท็กซี่มีสิทธิ์ที่จะขึ้นบัญชีดำลูกค้าถ้าเขาละเมิดโหมดการทำงานขององค์กรอย่างน้อยหนึ่งครั้ง (ส่วนใหญ่ถ้าเขาเรียกรถแท็กซี่และไม่ได้ไปที่ใดก็ได้หรือไม่ได้อยู่ในสถานที่ที่กำหนด)
- ปฏิเสธที่จะยอมรับแอปพลิเคชันหากดูเหมือนว่าเขาเป็นลูกค้าที่เมาเหล้า
- ปฏิเสธที่จะยอมรับแอปพลิเคชันหากไม่มีการขนส่งฟรีหรือเตือนลูกค้าเกี่ยวกับการรอนาน
- เปลี่ยนสถานที่ออกเดินทางของลูกค้าขึ้นอยู่กับความเป็นไปได้ของการหยุดในสถานที่ที่กำหนด โดยทั่วไปแล้วจะเสนอให้เข้าใกล้ลานจอดรถที่ใกล้ที่สุด
โปรแกรมเลือกจ่ายงานสามารถใช้งานอะไรได้บ้าง
คำบรรยายลักษณะงานของเจ้าหน้าที่ขนส่งทางถนนมีการฝ่าฝืนเป็นจำนวนมากซึ่งเขาถูกไล่ออกจากงาน:
- ขาดระบบหรือสาย
- มาถึงที่ทำงานขณะมึนเมาและดื่มแอลกอฮอล์ในที่ทำงาน
- การสื่อสารกับลูกค้ากักขฬะ
- ลูกค้าหรือไดรเวอร์สับสน
- การนำโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ไปใช้ในทางที่ผิด
- การขาดงานเป็นเวลานานจากที่ทำงานโดยไม่มีเหตุผลที่ดี
สำหรับการละเมิดครั้งแรกพนักงานอาจได้รับการลงโทษทางการเงินหรือความคิดเห็น หากพวกเขาซ้ำแล้วซ้ำอีกนายจ้างมีสิทธิ์ที่จะตำหนิปากเปล่าหรือเป็นลายลักษณ์อักษรหรือเลิกจ้าง
ผู้คนหลายล้านคนทั่วประเทศใช้บริการแท็กซี่ทุกวัน องค์กรหลายแห่งทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเนื่องจากการควบคุมและองค์กรที่เหมาะสม ทั้งหมดนี้ตามด้วยบุคคลที่มีหน้าที่ซับซ้อนและจริงจัง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่หน้าที่ของดิสแพตเชอร์จะถูกดำเนินการอย่างถูกต้องเสมอ!
