ตัวอย่างของความขัดแย้งทางวิชาชีพและการแก้ไข ประเภทของความขัดแย้งทางวิชาชีพ

สังคมศึกษาสอนว่าความสัมพันธ์ทางสังคมใด ๆ รวมถึงความขัดแย้ง นี่คือวิธีที่โลกทำงาน: สิ่งที่ดีสำหรับรัสเซียคือความตายสำหรับชาวเยอรมัน เนื่องจากความแตกต่างของความคาดหวังเป้าหมายและผลประโยชน์ความขัดแย้งและความขัดแย้งเกิดขึ้น วิธีที่จะออกจากสถานการณ์ดังกล่าวด้วยการสูญเสียน้อยที่สุด ความขัดแย้งนั้นเลวร้ายเสมอไปหรือไม่? ลองคิดดูโดยการศึกษาตัวอย่างของความขัดแย้งทางอาชีพ: ในสังคมศาสตร์มีทั้งอุตสาหกรรมในหัวข้อนี้

ความขัดแย้งเริ่มต้นอย่างไรและมีลักษณะอย่างไร?

วิทยาศาสตร์กำหนดความขัดแย้งที่ไม่ตรงกันของแรงจูงใจเป้าหมายความคาดหวัง ความขัดแย้งนี้สามารถเปิดเผยตัวเองไม่เพียง แต่ภายนอก แต่ยังอยู่ในบุคคล ความขัดแย้งหมายถึงการมีอยู่ของมุมมองที่แตกต่างกันตั้งแต่สองจุดขึ้นไป

อารมณ์ความขัดแย้งนั้นเกิดจากความเครียดความตึงเครียดและความรู้สึกที่ไม่พึงประสงค์แม้ในระดับประสาทสัมผัสทั้ง 5 ความขัดแย้งยืดเยื้อกลายเป็นระยะเรื้อรังสามารถทำให้เกิดความเจ็บป่วยทางจิตใจในแผนส่วนบุคคลหรือกระบวนการกลุ่มเชิงลบในสังคมเช่นการสลายของทีมการลดลงของการผลิตแรงงานการนัดหยุดงาน

ความขัดแย้งทางสังคมนั้นสามารถจำแนกได้: ตัวอย่างของความขัดแย้งในสังคมไม่ใช่เรื่องแปลก นั่นคือความขัดแย้งระดับฉาวโฉ่ (ในยุโรป) หรือวรรณะ (ในอินเดีย)

ไม่ใช่ตอนนี้ความขัดแย้งทางอาชีพเกิดขึ้น: ตัวอย่างจากประวัติศาสตร์ยืนยันสิ่งนี้ ตัวอย่างเช่นศตวรรษที่ 19 อุดมไปด้วยการค้นพบและนักประดิษฐ์คนใดที่ได้รับการยอมรับในทันที มีความขัดแย้งกับความคิดเห็นสาธารณะในหมู่ผู้ค้นพบทั้งหมด

สิ่งที่วิทยาศาสตร์ศึกษาขัดแย้งกัน

ความขัดแย้งทางผลประโยชน์มีการศึกษาโดยสังคมและมนุษยศาสตร์ที่หลากหลายขึ้นอยู่กับระดับและสาเหตุของความขัดแย้ง อุตสาหกรรมเหล่านี้รวมถึง:

• สังคมวิทยา;
• การจัดการความขัดแย้ง
• สังคมศาสตร์;
• สังคมศาสตร์;
• จิตวิทยา;
• การจัดการ
• รัฐศาสตร์และอื่น ๆ

วิทยาศาสตร์หลายคนศึกษาความขัดแย้งจากมุมที่แตกต่างกัน แต่เพื่ออะไร

ฉันต้องศึกษาข้อขัดแย้งนี้หรือไม่?

“ ผู้ที่ถูกตักเตือนนั้นเป็นผู้มีอาวุธ” ปัญญานิยมกล่าว นั่นคือเหตุผลที่ความรู้เรื่องความขัดแย้งเป็นปรากฏการณ์สามารถช่วยผู้จัดการไม่เพียง แต่ยังบุคคลใด ๆ

ทุกคนมีประสบการณ์ความขัดแย้งภายในตัวตนอย่างน้อยหนึ่งครั้ง บางคนอาจจำตัวอย่างของความขัดแย้งทางอาชีพได้ตัวอย่างเช่นผู้ควบคุมมากกว่าหนึ่งครั้งต้องทะเลาะกับ stowaways และผู้ตรวจสอบการเงินที่มีผู้หลบหนี

การรู้วิธีหลีกเลี่ยงหรือลดความแตกต่างวิธีการออกจากสถานการณ์ที่มีการโต้เถียงคุณสามารถประหยัดเวลาและทรัพยากรอื่น ๆ ได้อย่างมาก ในขณะเดียวกันวิทยาศาสตร์ได้จัดระบบความขัดแย้งตามเกณฑ์ต่างๆ

ประเภทของความขัดแย้งและการจำแนกประเภท

ตามเกณฑ์ที่พบมากที่สุดความขัดแย้งสามารถแบ่งออกเป็นภายนอกและภายใน: อดีตมีการเชื่อมต่อกับสังคมโลกรอบตัวพวกเขาหลังคลี่ในเวทีภายในของแต่ละบุคคล

ในกลุ่มความขัดแย้งทางสังคมความขัดแย้งในการทำงานโดดเด่นซึ่งสามารถระบุความขัดแย้งได้อีกหลายประเภท:

• ความขัดแย้งของแรงงาน พวกเขาเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ของการจ้างงานในทุกกรณีและได้รับการแก้ไขตามหลักกฎหมายแล้ว
• ความขัดแย้งขององค์กร พวกเขาจะแสดงในความแตกต่างในพฤติกรรมหรือทัศนคติของพนักงานหรือกลุ่มบุคคลต่อศุลกากรและมาตรฐานองค์กรที่นำมาใช้โดยกลุ่มแรงงาน
• ความขัดแย้งระหว่างบุคคล ความขัดแย้งนั้นเป็นแรงจูงใจส่วนตัวขั้นพื้นฐาน
• ความขัดแย้งทางวิชาชีพ พวกเขาเป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมหลักและฝังอยู่ในสาระสำคัญของอาชีพเฉพาะ

ความขัดแย้งในวิชาชีพนั้นมีมากขึ้นเรื่อย ๆ ตัวอย่างจากประวัติศาสตร์สามารถบอกเราเกี่ยวกับทนายที่มีชื่อเสียงของ Koni ซึ่งงานของเขาประกอบด้วยความขัดแย้งทั้งหมด

ความขัดแย้งด้านแรงงานและวิชาชีพเกี่ยวข้องกันอย่างไร?

ความขัดแย้งระหว่างแรงงานและวิชาชีพไม่ควรสับสน: สิ่งเดียวที่พวกเขามีเหมือนกันคือเกิดขึ้นในธุรกิจ ความขัดแย้งด้านแรงงานหมายถึงการมีอยู่ของสัญญาการจ้างงานซึ่งเกี่ยวข้องกับความขัดแย้งเช่นเจ้านายตัดสินใจเปลี่ยนโหมดการทำงานและผู้เชี่ยวชาญไม่ต้องการเปลี่ยนเป็นตารางใหม่ อีกทางเลือกหนึ่งคือเมื่อพนักงานมีสิทธิ์ได้รับความช่วยเหลือทางการเงินภายใต้ข้อตกลงร่วม แต่นายจ้างไม่ยอมจ่ายเงินให้เขา ในกรณีเช่นนี้พนักงานอาจนำไปใช้กับคณะกรรมการข้อพิพาทแรงงานหรือต่อศาลเนื่องจากข้อพิพาทนั้นมีพื้นฐานมาจากการละเมิดบรรทัดฐานที่กำหนดไว้

ความขัดแย้งในวิชาชีพไม่เกี่ยวข้องกับสถานที่ทำงานหรือนายจ้างโดยเฉพาะ แต่เป็นการตัดขวางสำหรับเพื่อนร่วมงานในสาขาเดียวกัน ตัวอย่างคือกิจกรรมของครูซึ่งเต็มไปด้วยความไม่เห็นด้วยกับนักเรียนผู้ปกครองผู้ตรวจและการบริหาร สถานการณ์อาจแตกต่างกัน: ผลลัพธ์ของการควบคุม, การตรวจสอบ, ความถูกต้องของเอกสาร, การยอมรับของความต้องการจะถูกโต้แย้ง หากครูเปลี่ยนงานของเขาก็ไม่น่าเป็นไปได้ด้วยวิธีนี้เขาจะแยกสถานการณ์ความขัดแย้งออกจากกิจกรรมของเขาเพราะพวกเขาเป็นลักษณะของอาชีพ

ความขัดแย้งในกิจกรรมระดับมืออาชีพ

ตามกฎแล้วความขัดแย้งทางวิชาชีพไม่ใช่ผลลัพธ์ของการกระทำที่เป็นอันตราย แต่เป็นองค์ประกอบตามธรรมชาติของกิจกรรมหลัก ความขัดแย้งดังกล่าวเกิดขึ้นทันทีที่บุคคลเริ่มมีส่วนร่วมในกิจกรรมพิเศษของเขา

มีอาชีพที่ขัดแย้งกันที่รู้จักกันดีเช่นทนายความผู้บังคับบัญชาหรือผู้ตรวจสอบภาษี เป็นการยากที่จะจินตนาการนักกฎหมายที่เห็นด้วยกับทุกคนหรือผู้ควบคุมที่ยิ้มอย่างไพเราะเมื่อขับผ่านฟรี โดยทั่วไปแล้วมีคนเพียงไม่กี่คนที่รักผู้ตรวจสอบทางการเงินอย่างไรก็ตามพวกเขามีหน้าที่ต้องทำงานและมีตัวชี้วัดที่จำเป็นตามธรรมเนียมในระบบภายในประเทศ

สถานการณ์ความขัดแย้งในระดับมืออาชีพนั้นต้องมีความอดทนต่อความเครียดเป็นพิเศษและลักษณะเฉพาะที่เฉพาะเจาะจง เป็นไปได้ไหมที่คนที่มีความรู้สึกและอารมณ์จะเลือกอาชีพของเจ้าหน้าที่ผู้รักษากฎหมาย? อาจเป็นไปได้ว่าคุณสามารถเลือกได้ตลอดเวลาและนี่คือประเด็นหรือไม่

สันนิษฐานว่าในขั้นตอนของการเลือกอาชีพผู้สมัครเข้าใจถึงสาระสำคัญของกิจกรรมในอนาคตของพวกเขา ในความเป็นจริงมันกลับกลายเป็นว่าห่างไกลจากกรณีและคนหนุ่มสาวคาดเดาเกี่ยวกับการดำรงอยู่ของความขัดแย้งในงานที่เลือกไว้หลายปีต่อมาในทางปฏิบัติ

ประเภทของพฤติกรรมความขัดแย้ง

สังคมศาสตร์ในกระบวนการวิจัยระบุกลยุทธ์ทั่วไปหลายประการสำหรับพฤติกรรมในสถานการณ์ความขัดแย้ง:

• การแข่งขัน ตอนนี้หนึ่งในวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดยกระดับอย่างไม่เป็นธรรมให้อยู่ในระดับที่ได้รับอนุมัติจากสังคม ความพยายามที่จะนำระบบดังกล่าวมาใช้ในหลักสูตรของโรงเรียนไม่ได้กักเก็บน้ำไว้เพราะในสาระสำคัญแบบจำลองนี้ตั้งอยู่บนพื้นฐานของความพึงพอใจอันทรงพลังของความสนใจของตนเองต่อผลเสียหายของผู้อื่น
• โคมติดตั้งอย่างสวยงามภายใต้คำว่า "การปรับตัว" หนึ่งในวิธีที่พบได้บ่อยที่สุดของพฤติกรรมในองค์กรขนาดใหญ่ในเงื่อนไขของการกำหนดมาตรฐานวัฒนธรรมองค์กรโดยไม่คำนึงถึงทัศนคติของพนักงานแต่ละคน มันแสดงในการเสียสละที่ไม่ลงรอยกันด้วยความสนใจของตัวเองเพื่อประโยชน์ของผู้อื่น
• การประนีประนอม ทำหน้าที่ในหลักการของ "คุณหรือฉัน" กลยุทธ์ดังกล่าวลดผลประโยชน์ของทุกฝ่ายและไม่ได้ให้ความพึงพอใจอย่างเต็มที่แก่ทุกฝ่าย
• หลีกเลี่ยงเป็นแบบจำลองสำหรับคนขี้เกียจและระมัดระวัง ด้วยพฤติกรรมประเภทนี้อาสาสมัครจะทิ้งทั้งการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นและการติดตามเป้าหมายส่วนบุคคล - "ไร้สาระ" แบบวิทยาศาสตร์
• ความร่วมมือ มันดูเหมือนจะเป็นทางออกที่สร้างสรรค์เท่านั้น นี่คือตัวเลือกที่สามที่ตอบสนองผลประโยชน์ของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง มันเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่ทำให้เกิดความขัดแย้งเป็นแหล่งพัฒนา

ความขัดแย้งในอาชีพต่างๆ

ในหมวดหมู่นี้กลุ่มย่อยของความขัดแย้งที่เกิดขึ้นใหม่สามารถจำแนกได้ตามเกณฑ์ต่าง ๆ:

• โดยสาขาของกิจกรรม: กฎหมาย, ภาคบริการ, ยา, การบริหารรัฐกิจและอุตสาหกรรมอื่น ๆ;
• ตามทิศทางของการโหลด: ทางกายภาพ (ความเหนื่อยล้าวันที่ผิดปกติ) และศีลธรรม (การตัดสินใจที่ยากลำบากความรับผิดชอบต่อผู้อื่นการบังคับให้ถูก จำกัด ขอบเขตของผู้อื่นและผู้อื่น);
• โดยธรรมชาติของการเกิดขึ้น: ธรรมชาติ (เมื่อแพทย์ถูกบังคับให้ทำร้ายผู้ป่วยด้วยการฉีดยา) และประดิษฐ์ (เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายของระบบรัฐเมื่อผู้ตรวจการของรัฐไม่เต็มใจถูกบังคับให้รวบรวมเอกสารที่ไม่จำเป็นจากระบบราชการ)

การวิเคราะห์เพิ่มเติมจะช่วยระบุความขัดแย้งทางอาชีพประเภทอื่น ๆ แต่เกณฑ์ของพวกเขาจะแตกต่างกัน

ตัวอย่างของความขัดแย้งทางวิชาชีพ

มีจำนวนมากในภาคบริการเช่นเมื่อซ่อมเครื่องใช้ในครัวเรือนในการประชุมเชิงปฏิบัติการการตัดเย็บในร้านทำผม เมื่อมองดูครั้งแรกงานที่อุดมสมบูรณ์และการเงินสิ่งที่ไม่ใช่สถานที่อบอุ่น นี่ไม่ใช่กรณี: การทำงานกับผู้คนมักแสดงถึงความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นจากความไม่พอใจของลูกค้าต่อบริการที่มีให้

ข้าราชการพลเรือนก็ไม่ไร้เมฆด้วยเพราะสถานะพิเศษของข้าราชการพลเรือนสามัญทำให้เขามีความรับผิดชอบอย่างมาก นอกจากนี้ทุกคนไม่พร้อมที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดของสถาบันสาธารณะแห่งใดแห่งหนึ่งและในสถานการณ์เช่นนี้ตัวแทนโปรไฟล์ของรัฐจะถูกบังคับให้ใช้มาตรการที่อาจขัดแย้งกับผลประโยชน์ของผู้เข้าร่วมในระบบ

ตัวอย่างเช่นมันเป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการผู้เสียภาษีที่สมัครใจและมีความสุขให้ภาษีแก่รัฐ อย่างไรก็ตามหน่วยงานด้านภาษีกำลังดำเนินมาตรการทั้งหมดเพื่อรับการชำระเงินดังกล่าวบางครั้งก็ใช้กำลังบังคับ

ทหารหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายกลายเป็นตัวอย่างที่เด่นชัดของความขัดแย้งในอาชีพ: ความขัดแย้งทางศีลธรรมและทางกายภาพธรรมชาติและความคิดประดิษฐ์ถูกพันที่นี่ การใช้อาวุธเพียงอย่างเดียวคืออะไรไม่ต้องพูดถึงสงครามหรือการคุมขังผู้ต้องสงสัย

อาชีพของผู้พิพากษานั้นมีความขัดแย้งกันเนื่องจากฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดไม่พอใจการตัดสินใจโดยพิจารณาว่าผิดกฎหมาย ตัวอย่างของความขัดแย้งทางวิชาชีพในรัสเซียนั้นแสดงโดยรัฐบุรุษ: การวิจารณ์ของพวกเขาหลีกเลี่ยงไม่ได้

ความขัดแย้งภายในประเทศและอาชีพ: ความแตกต่างคืออะไร?

จากชื่อตัวเองมันตามมาว่าความขัดแย้งดังกล่าวเกิดขึ้นในพื้นที่ต่าง ๆ ของชีวิตทางสังคมและด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน อะไรคือความแตกต่างระหว่างความขัดแย้งภายในประเทศและความเป็นมืออาชีพ?

ครัวเรือนเกี่ยวข้องกับสถานการณ์การอยู่ร่วมกันการละเมิดกฎของหอพักความเป็นเพื่อนบ้านที่ดีและในสภาพแวดล้อมการทำงาน - ไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานความประพฤติในทีมทำให้เกิดความไม่สะดวกแก่พนักงาน

หากความขัดแย้งทางวิชาชีพเป็นค่าใช้จ่ายโดยเนื้อแท้ของกิจกรรมบางอย่างความขัดแย้งในครอบครัวมักจะถูกกระตุ้นหรือทำให้เกิดความรุนแรง

ความขัดแย้งในครอบครัวสามารถหลีกเลี่ยงได้ด้วยความปรารถนาดีของฝ่ายต่างๆและมีแนวโน้มที่จะประนีประนอมในขณะที่ไม่สามารถแยกอาชีพออกได้

การแนะแนวอาชีพเป็นวิธีหนึ่งที่จะทำให้ทราบถึงสถานการณ์ความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น

ทุกคนรู้จักตั้งแต่วัตถุที่คล้ายกันตั้งแต่โรงเรียนและจนถึงทุกวันนี้มันไม่ได้มีความเกี่ยวข้องกันเลย การแนะแนวอาชีพไม่เพียง แต่กำหนดความชอบของบุคคลสำหรับกิจกรรมเฉพาะเท่านั้น แต่ยังทำให้เขาคุ้นเคยกับโปรไฟล์ของอาชีพที่เลือกเนื้อหาและเนื้อหาตลอดจนความเสี่ยงและผลประโยชน์

การแนะแนวอาชีพด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือทางจิตวิทยาช่วยในการตรวจสอบว่ากิจกรรมเฉพาะเหมาะสำหรับผู้ที่กำลังทดสอบหรือไม่เพราะสำหรับแต่ละโปรไฟล์ของการทำงานมีประเภทของบุคลิกภาพที่ต้องการ

แม้ว่าการปฐมนิเทศชั้นนำของกิจกรรมได้รับการระบุอาจมีหลายอาชีพที่มีความขัดแย้งที่แตกต่างกันในกรอบซึ่งเพียงโครงสร้างบุคลิกภาพที่สามารถจ่ายได้ คุณสามารถถามคำถามกับลูกค้า:“ ยกตัวอย่างของความขัดแย้งในอาชีพในอาชีพที่เลือก” และมันจะกลายเป็นชัดเจนทันทีว่าคนจินตนาการถึงกิจกรรมนี้อย่างเต็มที่

ภาพทางจิตวิทยาของมืออาชีพ

เมื่อพิจารณาถึงความสอดคล้องของอาชีพที่เลือกกับประเภทของบุคลิกภาพขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยรายการความขัดแย้งทางอาชีพในกิจกรรมเฉพาะ ตัวอย่างเช่นความขัดแย้งกับผู้บริโภค (สำหรับช่างทำผม) กับคู่สัญญา (สำหรับนักกฎหมาย) กับเจ้าหน้าที่ (สำหรับนักกฎหมาย) กับสถาบันสาธารณะ (สำหรับบุคคลสำคัญทางศาสนา) กับนักเรียน (สำหรับครู)

จากข้อมูลเหล่านี้มีความจำเป็นที่จะต้องค้นหาว่าลักษณะของตัวละครใดที่ต้องการสำหรับกิจกรรมดังกล่าวและไม่สามารถยอมรับได้ ตัวอย่างเช่นการคงอยู่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักกฎหมายความอดทนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับครูและความสอดคล้องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับช่างทำผม

ในอาชีพใด ๆ ความทนทานต่อความเครียดสูงเป็นสิ่งที่ดีเพราะบุคคลดังกล่าวสามารถเปลี่ยนจากโหมดหนึ่งไปอีกโหมดหนึ่งได้อย่างรวดเร็วและไม่รับรู้ถึงผลกระทบเชิงลบด้วยค่าใช้จ่ายของเขาเอง

วิธีลดความเครียดจากความขัดแย้งในวิชาชีพ

ที่นี่ทุกอาชีพหากต้องการจะได้พบกับสูตรของเขาเอง แน่นอนมีชื่อเสียง:

• ประสบการณ์เป็นลูกชายของความผิดพลาดที่ยากลำบาก เมื่อเวลาผ่านไปการป้องกันทางจิตวิทยาจากปัจจัยความเครียดได้รับการพัฒนาซึ่งช่วยลดระดับของการโหลด
• ทัศนคติต่อความขัดแย้งเป็นส่วนหนึ่งของอาชีพที่คุณโปรดปรานอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
• การไม่แยแส - สถานะของการมีสติในสถานการณ์มืออาชีพที่เป็นสังเกตจากภายนอกและไม่เกี่ยวข้องกับผู้เชี่ยวชาญ พูดง่ายๆก็คือไม่เป็นที่น่ารังเกียจจนไม่เกี่ยวข้องกับตัวเอง

เห็นได้ชัดว่าความขัดแย้งนั้นไม่เลวร้ายนักหากคุณพัฒนาทัศนคติที่ถูกต้องต่อมัน มันยากที่จะเข้าใจความหมายของความขัดแย้งกับลบเพราะศักยภาพของความตึงเครียดตามกฎของฟิสิกส์สามารถนำมาใช้เพื่อประโยชน์ของตนเองและสังคม