ผู้จัดการการท่องเที่ยวสมัครงาน: ตัวอย่าง

ตำแหน่งสำคัญของสังคมปัจจุบันคือไม่มีการสูญเสียเวลา เมื่อเลือกจุดหมายปลายทางสำหรับวันหยุดการอุทธรณ์จะทำกับตัวแทนการท่องเที่ยวทันทีซึ่งมีจำนวนมาก เพื่อให้ผู้บริโภคเลือกหน่วยงานที่เหมาะสมเขาต้องสนใจผู้จัดการการท่องเที่ยว มีเพียงมืออาชีพเท่านั้นที่สามารถจูงใจให้ลูกค้ามาที่ บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยวเป็นการส่วนตัวซึ่งจะจบลงด้วยการซื้อทัวร์แบบบังคับ ไม่มีอาชีพอื่นใดที่สามารถเทียบได้กับการให้โอกาสผู้คนในการผ่อนคลายปรับปรุงสุขภาพของพวกเขาและเพลิดเพลินกับการเดินทาง เช่นเดียวกับปัญหาพิเศษอื่น ๆ ที่เป็นไปได้ แต่ทักษะการสื่อสารจะช่วยได้ในทุกสถานการณ์และประสบการณ์ในการให้การสนับสนุนจะมีค่ายิ่ง

อาชีพที่น่าทึ่ง

ความผิดปกติของอาชีพ "ผู้จัดการการท่องเที่ยว" คือความสามารถของพนักงานในการดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมเพื่อให้เขาสนใจ เมื่อเลือกความพิเศษนี้คุณจะต้อง:

• ความเป็นกันเอง
• ความรักสำหรับธุรกิจที่เลือก
• ความสามารถในการรักษาชั่วโมงการสนทนา
• ความปรารถนาและโอกาสในการเดินทาง

พนักงานในสาขาการบริการการท่องเที่ยวควรมีรูปลักษณ์ที่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดี

ในระหว่างการเดินทางของเขาเขาไม่ควรลืมใส่ข้อมูลที่อาจเป็นกุญแจสำคัญเมื่อเลือกปลายทางวันหยุดสำหรับลูกค้า

นอกจากนี้อย่าลืมเกี่ยวกับประโยชน์ของทักษะการสื่อสารในเครือข่ายสังคมเพื่อส่งเสริมการบริการและการยอมรับของ บริษัท ข้อมูลดังกล่าวจะต้องระบุต่อผู้สมัครเพื่อรับตำแหน่งที่เหมาะสมในเรซูเม่ของพวกเขาในฐานะผู้จัดการการท่องเที่ยวที่ไม่มีประสบการณ์ แต่ยังมีผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์

คุณสมบัติหลักของอาชีพ

การท่องเที่ยวสมัยใหม่ทำให้ผู้สมัครมีความต้องการพิเศษสำหรับตำแหน่งผู้จัดการการท่องเที่ยวที่ว่าง คุณควรพยายามเน้นทักษะอาชีพทั้งหมดของคุณในประวัติย่อ หน้าที่ของผู้จัดการการท่องเที่ยวที่พนักงานจะต้องปฏิบัติตามหากผู้สมัครได้รับการอนุมัติเป็นจำนวนมากและพหุภาคีเช่น:

• ความหมายและการวิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภคตามความสามารถของ บริษัท
• ให้คำแนะนำในการสั่งซื้อ
• การดำเนินการที่ถูกต้องของแอปพลิเคชัน
• การดำเนินการปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย
• มีเทคนิคการเจรจาทั้งส่วนตัวและทางโทรศัพท์
• การใช้ซอฟต์แวร์ในการทำงาน
• ตรวจสอบการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและจัดทำรายงาน
• ความรู้และการใช้งานด้านกฎหมายและการกระทำทางกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียและต่างประเทศในด้านการท่องเที่ยว
• การจัดตั้งระบบประกันลูกค้า
• ศึกษาและประยุกต์ใช้กฎระเบียบของ บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยว
• การวิเคราะห์เปรียบเทียบบริการจาก บริษัท คู่แข่ง
• ความรู้เกี่ยวกับระบบบริการการจอง
• การใช้วิธีการสร้างแรงจูงใจเพื่อให้ได้แพ็คเกจบริการการเดินทางที่ใหญ่ขึ้นสำหรับลูกค้า
• องค์กรของงานคำนึงถึงความต้องการของลูกค้า
• การใช้ประโยชน์จากทักษะทางจิตวิทยาสังคมอย่างแข็งขัน
• การปฏิบัติตามจริยธรรมของการสื่อสารทางธุรกิจ
• ความรู้เกี่ยวกับภูมิศาสตร์และภาษาต่างประเทศ

นอกจากนี้ผู้เชี่ยวชาญไม่ควรกระทำการของเขาก่อให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงของ บริษัท และปฏิบัติตามข้อกำหนดของสัญญาระหว่างลูกค้าและหน่วยงาน

สไตล์การสื่อสาร

เวลาทำงานของผู้จัดการการท่องเที่ยว 70% ประกอบด้วยการคำนวณความต้องการของลูกค้าอย่างเชี่ยวชาญผ่านการสื่อสาร ผู้เชี่ยวชาญจะต้องเจรจากับนักท่องเที่ยวในอนาคตอย่างชำนาญเพื่อสร้างการติดต่อค้นหาความต้องการที่สำคัญของลูกค้าและสร้างความพึงพอใจผ่านการขายบริการนักท่องเที่ยว มีหลายวิธีในการพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้ซื้อบริการ:

• แก้ปัญหาลูกค้า
• แปลกใจที่ใจของผู้เข้าชม
• ฟังผู้บริโภคเชื่อใจเขาและเสนอบริการ
• สายพันธุ์และการรวมกันของวิธีการดังกล่าว

ผู้จัดการการท่องเที่ยวจะต้องมีความอ่อนไหวต่อการสื่อสารกับลูกค้าโดยไม่ต้องมีความประทับใจเป็นพิเศษในเวลาเดียวกัน

ฟังก์ชั่นแรงงาน

ผู้จัดการการท่องเที่ยวในองค์กรการท่องเที่ยวหลายแห่งรวมงานหลายด้านเข้าด้วยกัน:

1. ทำงานกับคำสั่งซื้อของลูกค้า การบุกเบิกและการขายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว
2. องค์กรเพื่อการพักผ่อนของนักท่องเที่ยวทำงานเป็นผู้ส่งต่อหรือแอนิเมเตอร์
3. การพัฒนาทัวร์

ความแตกต่างของความรับผิดชอบและอำนาจของพนักงานนำไปสู่การให้บริการการท่องเที่ยวที่สมบูรณ์และมีคุณภาพสูงขึ้น

พนักงานขายหรือนักภูมิศาสตร์ที่มีทักษะ

เมื่อเตรียมที่จะเขียนเรซูเม่สำหรับผู้จัดการการท่องเที่ยวคุณต้องเน้นจุดแข็งของคุณโดยที่นายจ้างสามารถเน้นถึงความเชี่ยวชาญของคุณในฐานะผู้จัดการ ประสบการณ์การขายที่จำเป็นสำหรับการจ้างงานนั้นซับซ้อนความรู้ทักษะที่นำไปสู่การตัดสินใจของผู้บริโภคในการซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์ การก่อตัวของทักษะการขายที่ประสบความสำเร็จเกิดขึ้น:

1. ด้วยประสบการณ์ส่วนตัวในการขายสินค้าและบริการ
2. ความใส่ใจและความแม่นยำต่องานที่ทำ
3. ความสามารถในการเข้าสังคม - คุณสมบัติของตัวละครที่แสดงออกในความเป็นกันเอง
4. การกำหนดความต้องการของผู้ซื้อหรือการกำหนดอย่างระมัดระวังของสินค้าที่ลูกค้าไม่รู้สึกว่าจำเป็นเร่งด่วน
5. การใช้ทักษะทางจิตวิทยาเบื้องต้น

หากผู้สมัครไม่มีประสบการณ์การขาย แต่มีความสามารถในการเข้าสังคมที่มีทักษะด้านจิตวิทยาจำเป็นต้องระบุความสามารถดังกล่าวในประวัติย่อและแสดงให้พวกเขาเห็นอย่างชัดเจนในการสัมภาษณ์

ตามกฎแล้วผู้นำของหน่วยงานการท่องเที่ยวให้ความสนใจกับประเทศที่เข้าเยี่ยมชมโดยผู้สมัคร นักท่องเที่ยวที่ไม่ได้ใช้คุณสมบัติครอบครอง:

1. ความรู้พื้นฐานทางภูมิศาสตร์
2. ความสามารถในการอธิบายความแตกต่างราคาระหว่างโรงแรมของความสะดวกสบายที่แตกต่างกัน
3. ใช้สันทนาการประเภทต่าง ๆ: ชายหาดการล่องเรือในทะเลและอื่น ๆ
4. ความสามารถในการแบ่งปันความประทับใจของคุณ

สิ่งบ่งชี้ในประวัติย่อของผู้จัดการการท่องเที่ยวของสถานที่ท่องเที่ยวประเทศที่เข้าชมโดยผู้สมัครจะเป็นบวกมากเมื่อพิจารณาประวัติส่วนตัว แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ผู้สมัครต้องการคือรักการท่องเที่ยวเพื่อให้ความสำคัญกับลูกค้าในอนาคตของเขาและช่วยพวกเขาในการเลือกวันหยุดพักผ่อน

การสร้างแบบสอบถามสำหรับการจ้างงาน

แบบฟอร์มเรซูเม่ปกติสำหรับตำแหน่งผู้จัดการการท่องเที่ยวซึ่งนายจ้างทุกคนมีความเชี่ยวชาญมีดังต่อไปนี้:

1. ข้อมูลที่นำเสนอควรมีขนาดพอดีกับสองหน้าข้อมูลทั้งหมดที่เกินปริมาณจะถูกเน้นในรูปแบบของจดหมายแนะนำหรือบอกในการสัมภาษณ์
2. ข้อมูลที่ระบุควรมีความกระชับโดยไม่มี“ น้ำ”
3. ตามมาตรฐานวิชาชีพแนะนำผู้จัดการการท่องเที่ยวจะต้องมีระดับมหาวิทยาลัย หลักสูตรเพิ่มเติมจะระบุแยกต่างหาก
4. หากผู้สมัครใช้ตัวอย่างประวัติส่วนตัวของผู้จัดการการท่องเที่ยวที่ไม่มีประสบการณ์เขาไม่ควรหลอกลวง บริษัท และหางานเพราะข้อมูลทั้งหมดจะถูกตรวจสอบ ประสบการณ์การทำงานที่มีอยู่จะต้องสอดคล้องกับรายการในสมุดงานหรือในสัญญา
5. เมื่อสมัครงานเป็นผู้จัดการการท่องเที่ยวข้อมูลภายนอกมีอิทธิพลอย่างมากดังนั้นคุณต้องแนบรูปถ่ายที่ทำในสไตล์ทางการ

ตำแหน่งของบล็อกแบบสอบถาม

ตัวอย่างเรซูเม่สำหรับผู้จัดการการท่องเที่ยวควรมีลักษณะเช่นนี้:

1. ขั้นแรกรูปถ่ายของผู้สมัครจะอยู่และรายละเอียดการติดต่อของเขาจะถูกระบุ
2. นอกจากนี้ยังมีการลงนามหน้าที่แรงงานและทักษะที่ได้รับจากงานก่อนหน้า ก่อนงานสุดท้ายแล้วงานก่อนหน้า บล็อกถูกปิดโดยระบุตำแหน่งแรกของการทำงาน
3. ระบุว่าได้รับการศึกษาระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษา
4. ลักษณะตัวละครที่ถือได้ว่าเป็นความสำเร็จส่วนตัว

การจัดการข้อมูลนี้เป็นเรื่องปกติของผู้ดำเนินการท่องเที่ยวส่วนใหญ่

ความสามารถในการเน้นคุณสมบัติของตนเอง

ความสามารถในการวิเคราะห์จุดแข็งของคุณรวมถึงการทำความเข้าใจจุดอ่อนส่วนตัวนั้นเป็นทักษะที่มีประโยชน์เช่นกัน ประวัติย่อของผู้จัดการการท่องเที่ยวจะประสบความสำเร็จหากคุณแสดง:

• ประสบการณ์การขายส่วนบุคคล;
• การเดินทางของตัวเอง;
• ความรู้ภาษาต่างประเทศ

บ่งบอกถึงการใช้จรรยาบรรณทางธุรกิจในการสื่อสารอย่างชัดเจน นายจ้างจะเน้นทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการการท่องเที่ยวทันที

ดำเนินการต่อตัวอย่าง

หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าอาชีพของผู้จัดการการท่องเที่ยวเป็นงานที่คุณไม่ต้องการหนีและคุณมีความรู้สึกที่มีความหมายในการทำสิ่งที่คุณรักคุณต้องเขียนประวัติย่อ ตัวอย่างเรซูเม่ของผู้จัดการการท่องเที่ยวมีลักษณะดังนี้:

ชื่อ: นามสกุลชื่อนามสกุล

จุดประสงค์: ค้นหาตำแหน่งงานว่างในตำแหน่งผู้จัดการการท่องเที่ยวผู้เชี่ยวชาญในการประมวลผลคำสั่ง

ข้อมูลส่วนบุคคล:

วันเดือนปีเกิด: 12.31.1987

ที่อยู่: Republic of Urashya, Kuruguch, pr. Louis Koshelkina, 5, apt. 3

โทรศัพท์: เซลลูล่าร์ (หมายเลข), บ้าน (หมายเลข)

e-mai: felicità@mail.ru

ข้อมูลเกี่ยวกับงานก่อนหน้า:

กันยายน 2012 - จนถึงปัจจุบัน - ผู้จัดการฝ่ายการท่องเที่ยวของ EduKudaHochu LLC

การศึกษา: 2552-2557 มหาวิทยาลัยแห่งรัฐเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กโทรคมนาคม ศาสตราจารย์ M. A. Bonch-Bruevich, St. Petersburg ได้รับพิเศษ - นักเศรษฐศาสตร์, วุฒิการศึกษา - ปริญญาตรี

ฟังก์ชั่นที่ดำเนินการ:

• การจัดการสายโทรศัพท์กับลูกค้าที่ค้นหาด้วยตนเอง
• คำแนะนำเกี่ยวกับทัวร์และให้คำปรึกษาลูกค้าเกี่ยวกับราคาเงื่อนไขและบริการเพิ่มเติม
• การเรียกเก็บเงินสำหรับการชำระเงินในโปรแกรมพิเศษ
• ทำสัญญากับนักท่องเที่ยว
• การลงทะเบียนแอปพลิเคชั่นท่องเที่ยวจองทัวร์
• การเตรียมเอกสารประกอบการขอวีซ่า
• ปฏิสัมพันธ์กับผู้ประกอบการทัวร์
• การควบคุมเวิร์กโฟลว์
• การลงทะเบียนแอปพลิเคชัน, สถิติความสำเร็จ, การวิเคราะห์กิจกรรมทางการเงิน
• รับข้อเสนอแนะจากลูกค้าหลังการเดินทาง

ทักษะที่ได้รับ:

• ความสามารถในการทำงานกับสายเย็น
• ความสามารถในการสื่อสารกับลูกค้าใด ๆ
• ฐานของรีสอร์ทของประเทศเพื่อนบ้านได้รับการรวบรวม
• การสนับสนุนทางกฎหมายและทางเทคนิคสำหรับลูกค้า

ข้อมูลเพิ่มเติม:

ผู้ใช้ที่มั่นใจในพีซีและแอพพลิเคชั่นทั้งหมด: MS Office, "Garant Systems", Lotus, 1-C (เวอร์ชั่น 8.3) ทำงานกับอุปกรณ์สำนักงานใด ๆ

เงินเดือน - จาก 40,000 รูเบิล

มีความรู้ภาษาอังกฤษดี

สถานภาพ: ไม่แต่งงานมีลูก

ขาดนิสัยที่ไม่ดี

ลักษณะที่ปรากฏเรียบร้อยพร้อมสำหรับชั่วโมงการทำงานที่ผิดปกติ

ข้อมูลเกี่ยวกับคุณสมบัติส่วนบุคคล: การสื่อสารจัดระเบียบทนความเครียดไม่ขัดแย้ง

งานอดิเรก: ท่องเที่ยว

ตัวอย่างประวัติย่อของผู้จัดการการท่องเที่ยวจะช่วยให้คุณสร้างแบบฟอร์มใบสมัครที่ไม่ซ้ำกันของคุณเอง อย่าลืมเปลี่ยนโปรไฟล์ตามลักษณะของแต่ละบุคคล ประวัติย่อของผู้จัดการการท่องเที่ยวที่ไม่มีประสบการณ์การทำงานบ่งบอกถึงจุดแข็งของผู้สมัครเช่นทักษะการสื่อสารและจิตวิทยา

การตั้งค่าผู้บริหาร

การศึกษาระดับสูงของผู้สมัครที่ระบุไว้ในประวัติของผู้จัดการการท่องเที่ยวเป็นคุณลักษณะที่ขาดไม่ได้ของการผ่านการควบคุมเพื่อถ่ายโอนไปยังมือของหัวหน้า ข้อได้เปรียบที่ขาดไม่ได้คือ:

• การศึกษาตามโปรไฟล์
• ประสบการณ์การทำงานอย่างน้อยหกเดือนใน บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยว
• ความรู้เกี่ยวกับกฎของกฎหมายที่ควบคุมการท่องเที่ยวภายในประเทศขาออกและขาเข้า
• ทำงานกับ บริษัท ประกันภัย

ด้วยข้อมูลที่เพียงพอผู้จัดการจะมีความเข้าใจที่ดีขึ้นของสิ่งที่จะถามผู้สมัครและงานที่ควรได้รับมอบหมายในช่วงระยะเวลาทดลอง

ความสำเร็จส่วนตัวในเรซูเม่ในฐานะผู้จัดการการท่องเที่ยว

สรุปควรระบุลักษณะเฉพาะของผู้สมัครสำหรับตำแหน่งที่ว่างซึ่งจะช่วยให้:

• เพิ่มจำนวนลูกค้าของ บริษัท
• การพัฒนาทัวร์ส่วนบุคคล
• การยุติสถานการณ์ความขัดแย้ง
• ให้ความช่วยเหลือทางกฎหมายและช่วยเหลือด้านจิตวิทยาแก่นักท่องเที่ยวที่อยู่ต่างประเทศ

ควรแสดงความขอบคุณและความคิดเห็นจากนักท่องเที่ยวและมัคคุเทศก์

มันไม่ฟุ่มเฟือยที่จะระบุที่อยู่ของเครือข่ายสังคมที่ใช้ในการโฆษณาบริการการท่องเที่ยว

ข้อมูลที่เป็นอันตรายต่อประวัติส่วนตัวของคุณ

การปฏิบัติตามกฎที่ยอมรับกันโดยทั่วไปอาจถูกละเมิดโดยการออกไปเล็กน้อย (ตัวอย่างเช่นโดยการใส่ข้อมูลติดต่อในตอนท้ายของเรซูเม่) ซึ่งสามารถให้บุคลิกภาพกับเรซูเม่และดึงดูดความสนใจได้ อย่างไรก็ตามมีกฎระเบียบที่เข้มงวดที่ไม่สามารถละเมิดได้เมื่อกรอกแบบสอบถาม:

1. ไม่สามารถทำผิดพลาดได้
2. ข้อมูลทั้งหมดควรตรวจสอบได้ง่าย
3. ระบุผู้ติดต่อที่มีอยู่เท่านั้น
4. งานอดิเรกทั้งหมดควรเป็นมาตรฐาน
5. โดยสรุปเป็นไปไม่ได้ที่จะให้ข้อมูลที่ทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงของ บริษัท
6. อย่าใช้ทักษะมากกว่าห้าทักษะในการอธิบายคุณสมบัติส่วนตัว
7. รูปภาพไม่ควรใหญ่หรือเล็กเกินไป

แบบสอบถามที่ส่งไปยังองค์กรควรอยู่ในรูปแบบของจดหมายอย่างเป็นทางการไม่ควรมีการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจนในขนาดตัวอักษรหรือการใช้มากกว่าสองสี หากคุณใช้ตัวอย่างประวัติส่วนตัวของผู้จัดการการท่องเที่ยวที่ระบุไว้ในบทความสำหรับการสมัครงานคุณต้องเปลี่ยนรายละเอียดการติดต่อและสถานที่ทำงานเสริมแบบสอบถามด้วยความสำเร็จส่วนบุคคล