จะเป็นพนักงานขายที่ดีได้อย่างไร? ต้องการพรสวรรค์หรือสามารถพัฒนาคุณสมบัติที่จำเป็นในตัวเขาเองได้อย่างอิสระหรือไม่? ทุกคนสามารถเป็นผู้จัดการที่ดีได้ เพียงแค่บางคนจะได้รับทักษะที่จำเป็นโดยไม่ยากขณะที่คนอื่นจะต้องใช้ความพยายามอย่างมาก แต่ในท้ายที่สุดทั้งคู่จะขายได้ดีเท่า ๆ กัน
พนักงานขายทำอะไร
สาระสำคัญของงานของผู้จัดการคืออะไร? ผู้ขายจะต้องเสนอสินค้าหลายประเภทแก่ผู้ซื้อพูดคุยเกี่ยวกับประโยชน์ของสินค้าหรือบริการบางอย่าง เป้าหมายหลักของผู้จัดการคือการขายผลิตภัณฑ์ของเขาให้กับคนจำนวนมาก ทำอย่างไรและจะเป็นพนักงานขายที่ดีได้อย่างไร? ผู้จัดการมากกว่าหนึ่งรุ่นประสบปัญหาเหล่านี้แล้ว มีการเขียนหนังสือหลายเล่มมีวิดีโอจำนวนมากถูกถ่ายเกี่ยวกับผู้คนและสิ่งที่จำเป็นต้องขาย การใช้เคล็ดลับที่ดึงมาจากวรรณกรรมพิเศษและฝึกฝนพวกเขาทุกวันในทางปฏิบัติบุคคลสามารถกลายเป็นผู้ขายที่ดีได้อย่างรวดเร็ว คำแนะนำในลักษณะใดที่จะต้องปฏิบัติตามโดยบุคคลใดที่นับในการสร้างอาชีพที่ประสบความสำเร็จ
กำหนดเป้าหมาย
คนที่กำลังพิจารณาว่าจะเป็นพนักงานขายที่ดีควรกำหนดเป้าหมายตลอดเวลา พวกเขาจะเป็นอะไร? คุณสามารถพัฒนาในพื้นที่ต่าง ๆ และทำมันในเวลาเดียวกัน และในแต่ละพื้นที่เป้าหมายจะแตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นผู้จัดการสามารถตั้งค่าตัวเองสองงานต่อวัน: พูดคุยกับลูกค้า 20 คนและขายสินค้าหรือบริการอย่างน้อย 5 รายการ บรรลุเป้าหมายหรือไม่? ดังนั้นคุณสามารถไปที่ระดับใหม่ พูดคุยมากขึ้นและขายมากขึ้น การปรับปรุงในสองส่วนนี้อย่างค่อยเป็นค่อยไปคุณสามารถเป็นผู้สื่อสารที่ดีเยี่ยมและเป็นผู้ขายที่ยอดเยี่ยม
ควรตั้งเป้าหมายไม่เพียง แต่ในการทำงาน แต่ยังรวมถึงการฝึกอบรม พนักงานขายจะต้องปรับปรุงความสามารถของเขาอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นในหนึ่งสัปดาห์เขาควรอ่านหนังสืออย่างน้อยหนึ่งเล่มเกี่ยวกับวิธีการขายวิธีการโน้มน้าวใจในการกำหนดสินค้าที่ไม่สามารถเข้าใจได้ ฯลฯ
รักงานของเขา
คุณพบผู้ขายในร้านค้าที่ไม่สนใจสิ่งที่คุณซื้อหรือซื้อเลย ผู้จัดการดังกล่าวไม่ดีและแน่นอนว่าพวกเขาไม่ควรรอการขึ้นเงินเดือน ต้องการทราบวิธีการเป็นพนักงานขายที่ดีหรือไม่? คุณต้องรักงานของคุณ หากคุณไม่เผายอดขายแล้วไม่มีอะไรจะมาจากคุณ คนที่กลัวที่จะเข้าหาลูกค้าและเริ่มการสนทนาแบบสบาย ๆ จะไม่สามารถขายอะไรได้ ผู้จัดการควรมีความเชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาและมีความคิดว่าอะไรน่าสนใจสำหรับพลเมืองแต่ละประเภท บุคคลควรได้รับความรู้อันศักดิ์สิทธิ์นี้อย่างอิสระสังเกตลูกค้าและหาข้อสรุปจากพฤติกรรมและการตอบสนองของพวกเขา บุคคลควรมีความเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์และชอบที่จะสื่อสารกับผู้คน ในการปีนบันไดอาชีพคุณต้องรักงานของคุณและเผามัน
ทั้งหมดมาพร้อมกับประสบการณ์
คุณทำงานเดือนและไม่เห็นผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่? อย่าแปลกใจ ทุกอย่างจะมาพร้อมกับเวลา จะเป็นผู้จัดการฝ่ายขายที่ดีได้อย่างไร? คุณต้องทำงานทุกวันเป็นเวลาหนึ่งปีเพื่อดูผลลัพธ์ที่เหมาะสม คนที่รอชัยชนะง่าย ๆ จะต้องผิดหวัง ไม่สามารถจัดการได้ การเรียนรู้ที่จะโน้มน้าวใจผู้คนให้ซื้ออะไรบางอย่างรวมถึงการขายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องอย่างชำนาญนั้นเป็นเรื่องยาก คุณต้องฝึกมาก ทุกคนที่ต้องการเป็นผู้จัดการจะต้องเรียนรู้วิธีการมากมายให้กับผู้คน วิธีการขายแตกต่างกัน: แข็งนุ่มก้าวร้าวและถูกควบคุม ขึ้นอยู่กับลูกค้าระดับรายได้ลักษณะและสินค้าที่บุคคลตั้งใจจะซื้อผู้จัดการจะต้องเลือกวิธีการ ทำงานตลอดเวลาตามแบบแผนมาตรฐานไม่สมเหตุสมผล รูปแบบของงานดังกล่าวจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม
ทักษะการฟัง
คนชอบคุย แต่มีน้อยคนที่สามารถฟัง กำลังคิดที่จะเป็นผู้จัดการฝ่ายขายที่ดีอยู่ใช่ไหม คุณสามารถให้คำแนะนำนี้เรียนรู้ที่จะฟังคนอื่น บุคคลที่มาที่ร้านเป็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ถ้าเขามาก็มีอะไรบางอย่างที่ขาดหายไปในชีวิตของเขา งานของผู้ขายคือการหาจุดอ่อนและโน้มน้าวให้บุคคลซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่าง คนที่เข้าไปในร้านโดยพลการจะซื้อของอย่างแน่นอนถ้าผู้ขายสุภาพและกล้าได้กล้าเสีย ฟังลูกค้าลองเข้าใจเขา เสนอสิ่งที่ลูกค้าขอจากคุณและให้แน่ใจว่าได้ให้ทางเลือกแก่บุคคลซึ่งในความเห็นของคุณก็สามารถทำให้เหมาะกับลูกค้าได้เช่นกัน ใช้ในคำพูดของคุณศัพท์แสงเดียวกับที่ลูกค้าใช้ หากผู้ซื้อเล่าเรื่องบางเรื่องคุณควรจำมันและบอกว่าวัตถุจะช่วยคนในชีวิตประจำวันได้อย่างไร ระวังรายละเอียด พวกเขาจะช่วยให้คุณติดต่อกับบุคคลใด ๆ
ความสามารถในการพูด
คุณทำตามคำพูดของคุณ? มีเพียงคนที่พูดเก่งและเก่งสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญการขายที่ดีได้ คนที่มีคำศัพท์ไม่เพียงพอที่จะแสดงความรู้สึกอารมณ์และอธิบายสถานการณ์บางอย่างไม่มีโอกาสทำอาชีพในการจัดการ บุคคลที่ควรพูดได้ดีและพร้อมที่จะได้รับการอ่านและการศึกษาที่ดี มันอยู่กับบุคคลที่ลูกค้าจะยินดีที่จะมีการเจรจา โดยธรรมชาติหากจำเป็นผู้จัดการควรเปลี่ยนไปใช้พยางค์ที่เป็นทางโลกมากขึ้น หลังจากทั้งหมดลูกค้าไม่เหมือนกันทั้งหมด พนักงานขายแต่ละคนจะต้องพูดภาษาของเขาด้วย จากนั้นผู้ซื้อจะรับรู้ว่าผู้จัดการเป็นแฟนของเขาและเชื่อมั่นในบุคลิกภาพดังกล่าวจะสูงขึ้นเสมอ เรียนรู้ที่จะปรับตัวเข้ากับคนเรียนรู้ที่จะรับรู้ถึงชนิดของสังคมที่เป็นบุคคลสังเกตการกระทำของเขา สิ่งนี้จะนำคุณไปสู่ "ไอเสีย" ขนาดใหญ่ในรูปแบบของลูกค้าที่สำนึกในบุญคุณ
เรียนรู้ทฤษฎีการขาย
จะเป็นยอดขายที่ดีที่สุดได้อย่างไร? มันเป็นสิ่งจำเป็นไม่เพียง แต่ในการฝึกฝน แต่ยังเพื่อศึกษาทฤษฎี มันจะช่วยให้คนอยู่ในความยาวคลื่นเดียวกันกับลูกค้าของพวกเขา เทคนิคการขายมีการเปลี่ยนแปลงทุกปี ลูกค้าเบื่อหน่ายกับความมัวเมาและต้องการเห็นเพื่อนร่วมทางในที่ปรึกษาไม่ใช่รถที่อัดแน่นไปด้วยความรู้ พนักงานขายจะต้องโทรหาลูกค้าเพื่อพูดคุยและต้องสร้างการโต้ตอบ ขอบคุณที่รวมลูกค้าไว้ในกระบวนการขายมันจะง่ายขึ้นสำหรับผู้จัดการในการสื่อสารกับบุคคลและแน่นอนเขาจะไม่ปล่อยให้คนออกจากร้านมือเปล่า
เทคนิคใหม่ปรากฏขึ้นทุกเดือน แต่ไม่ใช่ทั้งหมดที่แปลเป็นภาษารัสเซีย ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญที่ดีไม่ควรอ่านบทความเฉพาะในภาษาแม่ของเขาเท่านั้น แต่ควรสนใจประสบการณ์ของเพื่อนร่วมงานชาวต่างชาติด้วย อย่าพลาดโอกาสในการเข้าร่วมสัมมนาและฝึกอบรม เมื่อพบเจอคนที่น่าสนใจคุณสามารถเรียนรู้จากประสบการณ์ที่เป็นประโยชน์ที่พวกเขาสามารถนำไปใช้ในทางปฏิบัติ
จิตวิทยาการศึกษา
ผู้จัดการฝ่ายขายที่ดีที่สุดคือคนที่มีความรอบรู้ในจิตใจของลูกค้า บุคคลนั้นจะต้องเห็นผ่านผู้ซื้อ ต้องขอบคุณประสบการณ์การสื่อสารที่กว้างใหญ่ผู้จัดการสามารถพูดได้หลายอย่างเกี่ยวกับบุคคลแม้กระทั่งก่อนที่เขาจะมาและกล่าวสวัสดี ผู้ขายจะต้องพิจารณาอย่างรวดเร็วว่าบุคคลนั้นกำลังจะซื้ออะไรหรือไม่หรือเขาเข้าร้านจากความเบื่อหน่าย การรู้จักความมั่งคั่งทางวัตถุของลูกค้าก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ดังนั้นจึงควรปกปิดเพื่อหาจำนวนเงินที่ลูกค้าพร้อมที่จะออกจากร้าน
ผู้ขายจะต้องสามารถปรับให้เข้ากับการสนทนาไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังสามารถคัดลอกท่าทางของลูกค้า การมิเรอร์อย่างง่ายช่วยให้ผู้จัดการสร้างแรงบันดาลใจให้กับลูกค้าไม่ จำกัด พนักงานขายจะต้องเข้าใจว่ามนุษย์เล่นสายไหนบ้างและไม่ควรทำ
มีความสามารถ
บุคคลที่ต้องการปีนบันไดอาชีพจำเป็นต้องมีความเข้าใจในพื้นที่ที่เขาทำงาน หากผู้จัดการนำเสนอผลิตภัณฑ์นี้หรือผลิตภัณฑ์นั้นเขาควรรู้คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ข้อดีและข้อเสียอย่างละเอียด จะเป็นผู้เชี่ยวชาญการขายที่ดีได้อย่างไร ผู้จัดการควรช่วยให้ผู้คนเลือกอย่างถูกต้อง ลูกค้าควรออกจากร้านด้วยความคิดที่ว่าเขาเพิ่งได้สิ่งที่เขาใฝ่ฝันมานาน หากผู้จัดการสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ซื้อรู้สึกมีความสุขจากนั้นไม่นานเขาก็สามารถรอเขาได้อีกครั้ง บุคคลที่ได้รับคำปรึกษาที่ดีในร้านจะพอใจกับผู้จัดการและจะแนะนำผู้ขายให้กับเพื่อนของเขา ผลที่คล้ายกันจากคำพูดจากปากจะช่วยให้ผู้จัดการได้อย่างรวดเร็วทำให้อาชีพที่ดี ดังนั้นพนักงานขายมือใหม่ทุกคนควรรู้ว่าพวกเขาควรได้รับประโยชน์จากลูกค้าแม้ว่าในเวลาที่พวกเขาไม่ได้รับผลประโยชน์ทางการเงินจากความช่วยเหลือของพวกเขา
เรียนรู้จากความผิดพลาด
จะเป็นพนักงานขายที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร? ผู้จัดการต้องเรียนรู้จากความผิดพลาด หากลูกค้ามองไปในทิศทางของเขาอย่างไม่สนใจและไม่ต้องการให้ใครมาใกล้พวกเขาคุณควรปล่อยให้คนอื่นอยู่คนเดียวและไม่ไปหาพวกเขาด้วยคำแนะนำและความช่วยเหลือ พนักงานขายต้องเรียนรู้ทุกวัน หากวิธีการใด ๆ ที่อ่านล่าสุดไม่สามารถใช้งานได้จริงก็ไม่ควรนำมาใช้ หากบางสิ่งบางอย่างทำงานครั้งเดียวคุณควรลองอีกครั้ง ผู้จัดการต้องตรวจสอบไม่เพียง แต่การกระทำของเขา แต่ยังรวมถึงการกระทำของเพื่อนร่วมงานของเขา โดยการสังเกตผู้คนคุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดมากมายที่บุคคลที่ไม่ใช่ผู้สังเกตการณ์จะต้องทำซ้ำ ดูวิธีที่พวกเขาพูดสิ่งที่พวกเขาพูดและพนักงานขายทำหน้าที่อย่างไร ใช้จุดแข็งและพยายามหลีกเลี่ยงสิ่งที่คุณไม่ชอบในพฤติกรรมของคนเหล่านี้
