ประเภทหลักของโปรไฟล์และเนื้อหา

การสำรวจแบบสอบถามการศึกษาสังคมวิทยาและการตลาดทุกประเภทได้เข้ามาในชีวิตของเราอย่างใกล้ชิดจนเราไม่ได้ให้ความสนใจกับจำนวนและประเภทของแบบสอบถามที่เราต้องกรอกทุกวัน วิธีที่พบมากที่สุดของการวิจัยทางสังคมวิทยาและการตลาดคือแบบสอบถาม เป็นเครื่องมือสำหรับการวิจัยวิธีการนี้ถือเป็นหนึ่งในวิธีที่ยืดหยุ่นที่สุดเนื่องจากสามารถถามคำถามในรูปแบบต่าง ๆ ได้ สะดวกในการใช้แบบสอบถามในแผนกบุคคล

สั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญ

แบบสอบถามเป็นหนึ่งในสองแบบสำรวจ บทความเป็นรายการคำถามที่ผู้ตอบตอบ แม้จะมีความเรียบง่ายจากภายนอก แต่ก็ยังห่างไกลจากผู้เชี่ยวชาญทุกคนที่สามารถรวบรวมแบบสอบถามได้อย่างถูกต้อง รายการที่รวบรวมไม่ถูกต้อง - ผลลัพธ์เหล่านี้ไม่ถูกต้อง เป็นสิ่งสำคัญไม่เพียง แต่การเขียนคำถามให้ถูกต้อง แต่ยังต้องกำหนดลำดับความสำคัญของพวกเขาอย่างถูกต้อง ประเภทของโพรไฟล์จะแตกต่างกันและมีบทบาทสำคัญในการเติม

ขึ้นอยู่กับความถูกต้องของแบบสำรวจสำหรับผู้สมัครเพื่อทำงาน ตัวอย่างเช่นในระหว่างการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญหลายคนขอให้คุณแนบแบบสอบถามและดำเนินการต่อเนื่องจากเอกสารภายในของแผนกบุคลากรไม่มีรายการทักษะวิชาชีพหรือข้อมูลสำคัญอื่นใด ไม่บ่อยนักที่คุณจะสามารถพบกับคำถามที่มีผลต่อประเภทของการศึกษา แบบสอบถามอาจไม่รวมถึงตัวเลือกต่าง ๆ เช่นที่ไม่สมบูรณ์สูงกว่าอาชีวศึกษาหลักรองพิเศษ ฯลฯ ในระยะสั้นโดยไม่มีข้อมูลที่แสดงในประวัติย่อมันเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินความเป็นมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญที่เป็นที่ต้องการ

แบบสอบถามมีเป้าหมายอะไรในระหว่างการจ้างงาน

งานหลักของแบบสอบถามดังกล่าวคือการได้รับข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับกิจกรรมแรงงานของผู้เชี่ยวชาญประสบการณ์ความเชี่ยวชาญและการศึกษา คำถามประเภทอื่นทั้งหมดในแบบสอบถาม (เกี่ยวกับงานอดิเรกงานอดิเรกสถานที่ทำงานของญาติ ฯลฯ) สามารถเรียกได้ว่าเป็นเรื่องรอง การวิเคราะห์แบบสอบถามที่เสร็จสมบูรณ์ผู้จัดการจะต้องเข้าใจถึงความเป็นไปได้ของข้อตกลงแรงงานเพิ่มเติมกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะและระดับเงินเดือนของเขา แบบสอบถามสามารถแทนที่การสัมภาษณ์แบบเต็มเปี่ยมได้หรือไม่? ไม่ใช่ทุก บริษัท แต่บางครั้งในระหว่างการจ้างงานคุณอาจประสบกับช่วงเวลาที่ไม่พึงประสงค์เมื่อนายจ้างเชื่อว่าแบบสอบถามสามารถทดแทนการสัมภาษณ์เต็มรูปแบบได้อย่างเต็มที่ ความคิดดังกล่าวมีความผิดพื้นฐาน

บ่อยครั้งที่ผู้จัดการดำเนินการสำรวจกับผู้สมัครทุกคนที่ตอบสนองต่อตำแหน่งที่ว่างเลือกที่ดีที่สุดและจากนั้นจึงกำหนดเวลาและสถานที่ของการสัมภาษณ์ คำตอบที่นำเสนอในแบบสอบถามจะช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายสรรหาบุคลากรเข้าใจในวิธีการเจรจาต่อรองและจะดำเนินการอย่างไร

แบบสอบถามในแผนกบุคคล พวกเขาชอบอะไร

ในแผนกบุคคลขององค์กรขนาดใหญ่เกือบทุกแห่งคุณสามารถพบโปรไฟล์ที่แตกต่างกัน 3 ประเภท:

1. สำหรับการสัมภาษณ์ ตามกฎแล้วพวกเขาอยู่ภายใน บริษัท ต่อหน้าผู้เยี่ยมชม ตัวอย่างเช่นในห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ซูเปอร์มาร์เก็ตบนเว็บไซต์ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ ในกรณีนี้ผู้สมัครกรอกข้อมูลลงในกระดาษและแจ้งให้นายจ้างทราบถึงความยินยอมของเขาที่จะเข้าดำรงตำแหน่งที่ว่างใน บริษัท นี้
2. แบบฟอร์มใบสมัครสำหรับการจ้างงานจะถูกกรอกโดยตรงในการสัมภาษณ์ แบบฟอร์มนี้ทำหน้าที่แทนเรซูเม่
3. แบบฟอร์มใบสมัครสำหรับการจ้างงานจะออกให้กับพนักงานเพื่อให้แล้วเสร็จในวันทำการแรก เอกสารดังกล่าวมักจะแนบมากับไฟล์ส่วนบุคคลของพนักงานแต่ละคน

คำถามประเภทใดที่มีในแบบสอบถาม

ขึ้นอยู่กับการวิจัยที่กำลังดำเนินการและวัตถุประสงค์ของแบบสอบถามในอนาคตคำถามต่อไปนี้อาจรวมอยู่ในแบบสอบถาม:

1. ชี้แจงตัวตนของผู้ถูกสัมภาษณ์ (เพศ, สถานที่พำนัก, อายุ, สถานภาพการสมรส, การศึกษา, ความสามารถพิเศษ ฯลฯ) คำถามประเภทนี้ช่วยให้คุณสามารถจัดรูปแบบข้อมูลที่ได้รับเป็นกลุ่มและกลุ่มย่อย
2. คำถามเพื่อพิจารณาข้อเท็จจริงของพฤติกรรมที่เป็นแนวทางในการกระทำและการกระทำของบุคคลที่ถูกสัมภาษณ์
3. คำถามหรือการทดสอบเพื่อระบุแผนแรงจูงใจความคิดเห็นการตัดสินคุณค่าและความคาดหวัง

ในแบบสอบถามสำหรับแผนกบุคลากรตามกฎคำถามเกี่ยวกับการศึกษาทักษะที่มีประโยชน์และประสบการณ์การทำงานปรากฏขึ้น บ่อยครั้งที่คุณสามารถดูคำถามเกี่ยวกับความสนใจและเป้าหมายที่กำหนดไว้สำหรับบุคคลเงินเดือนที่ต้องการ ฯลฯ

แบบฟอร์มใบสมัคร

ในกรณีส่วนใหญ่ผู้จัดการการสรรหาหรือผู้บริหารพยายามดาวน์โหลดแบบฟอร์มออนไลน์ โปรไฟล์ประเภทฟรีตัวอย่างที่หาได้ยากบนเว็บในกรณีส่วนใหญ่ต้องได้รับการสรุป มีหลักการง่ายๆหลายประการที่คุณต้องปฏิบัติเมื่อสร้างแบบสอบถามใด ๆ พวกเขาประกอบด้วยต่อไปนี้:

1. จำเป็นต้องคำนึงถึงการรับรู้ของข้อความที่กำหนดไว้ในแบบสอบถามโดยผู้ตอบแบบสอบถามในอนาคต นี่คือหลักการชี้นำที่คนอื่น ๆ เริ่มต้น
2. ในระหว่างการเตรียมคำถามจำเป็นต้องคำนึงถึงประสบการณ์จริงและข้อมูลเฉพาะของวัฒนธรรมของผู้ชมที่จะกรอกแบบฟอร์ม
3. คำถามเดียวกันที่ถูกถามในลำดับที่แตกต่างกันจะให้ข้อมูลที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงสำหรับการวิเคราะห์ เพื่อความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่มากขึ้นจะเป็นการดีกว่าที่จะวางคำถามทั่วไปไว้ที่จุดเริ่มต้นและชี้แจงคำถามในตอนท้าย
4. แต่ละบล็อกความหมายของแบบสอบถามเป็นที่พึงปรารถนาในการพัฒนาโดยประมาณขนาดเท่ากัน สิ่งนี้ทำเพื่อให้แต่ละบล็อกมีค่าเท่ากับผู้ตอบในระหว่างการกรอก
5. ประเด็นที่ห้าเกี่ยวข้องกับการกระจายคำถามตามระดับความซับซ้อน ในตอนต้นของแบบสอบถามควรมีคำถามทั่วไปและง่ายที่สุดตามด้วยคำถามที่ซับซ้อนมากขึ้น ขอแนะนำให้ย่อหน้าที่สองไม่ควรมีการประเมิน แต่เป็นคำถามท้ายที่สุด จากนั้นคนที่สร้างแรงบันดาลใจสามารถปฏิบัติตามหลังจากนั้นคุณสามารถลดลงเล็กน้อยและกลับไปที่เหตุการณ์สำคัญหรือเพิ่มคนจริง คำถามที่ยากที่สุด (ไม่เกินสองหรือสาม) อยู่ท้ายที่สุด ก่อนที่จะ "หนังสือเดินทาง" สุดท้ายถ้ามันอยู่ในตอนท้าย

แบบสอบถามชนิดหลักควรมีโครงสร้างดังต่อไปนี้:

• ที่จุดเริ่มต้นของโปรไฟล์จำนวนมากคุณสามารถดูข้อความ ส่วนเกริ่นนำนี้ไม่ได้มีหลักการ แต่เกิดขึ้นในโครงสร้าง เธอกำหนดอารมณ์สำหรับผู้ตอบที่จะตอบคำถามที่ถูกวาง แบบสอบถามชนิดต่าง ๆ: สำหรับผู้ปกครองการตลาดสังคม ฯลฯ ห้ามมิให้มีการแนะนำอย่างเด็ดขาดในการแนะนำแบบร่างที่มีผลกระทบโดยตรงต่อเนื้อหาของการศึกษา เพราะข้อความและคำพังเพยสามารถตั้งค่าทางจิตวิทยาให้บุคคลกรอกแบบสอบถามด้วยจิตวิญญาณของสิ่งที่พวกเขาอ่าน เช่นนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ อย่างไรก็ตามการแนะนำที่มีข้อมูลเกี่ยวกับความสำคัญที่สำคัญของการศึกษาสำหรับทั้งภูมิภาคแรงบันดาลใจอย่างสมบูรณ์แบบผู้ตอบแบบสอบถามใด ๆ
• การอุทธรณ์ส่งเสริมให้เกิดแรงจูงใจและการเติมอย่างละเอียด ตามกฎแล้วสูตรดังต่อไปนี้สามารถใช้เป็นคำอุทธรณ์: "ผู้เยี่ยมชมที่รัก", "ผู้อ่านที่รัก" ฯลฯ มันมักจะเกิดขึ้นในเอกพจน์
• กลุ่มคำถามที่ให้ข้อมูลค่อนข้างเป็นเลนส์ นี่คือคำถามที่ประเมินลักษณะทางสังคมและประชากรของผู้ตอบแบบสอบถาม หากนักการตลาดมีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับกลุ่มที่เลือกบล็อกยังคงมีมูลค่าเพิ่ม คำถามทั่วไปง่ายๆเหล่านี้เตรียมบุคคลสำหรับการกรอกรายละเอียดของจุดที่ซับซ้อนและมีความสำคัญมากขึ้น นอกจากนี้หากคำถามเหล่านี้ถูกละเว้นผู้ตอบแบบสอบถามทางจิตวิทยารู้สึกข้อบกพร่องที่ชัดเจน บล็อกของคำถามสามารถอยู่ได้ไม่เพียง แต่ในตอนเริ่มต้น แต่ท้ายที่สุด อย่างไรก็ตามสำหรับการเปิดที่ดีกว่าในการเริ่มต้น หากการศึกษาแก้ไขปัญหาภายในที่ร้ายแรงก็จะดีขึ้นในที่สุด ในกรณีนี้ผู้ถูกร้องอาจสงสัยตัวตน
• ตามธรรมชาติแล้วจากทั้งหมดข้างต้นเป็นการเปิดการศึกษาเองหรือยากกว่าที่จะเข้าใจคำถาม ก่อนขึ้นและไปยังจุดสิ้นสุด - จากมากไปน้อย คำถามที่ยากที่สุด (ไม่เกินสองหรือสาม) อยู่ท้ายที่สุด
• หลังจากกรอกแล้วขอแนะนำให้แสดงความขอบคุณสำหรับการมีส่วนร่วมในการสำรวจ บางครั้งเธอเผชิญคำถาม: "คุณต้องการมีส่วนร่วมในการสำรวจของเราอีกครั้งหรือไม่"

แอพพลิเคชั่นทางการตลาด ประเภทของการตั้งคำถาม

การจำแนกประเภทขึ้นอยู่กับอะไร? ประเภทของแบบสอบถามในสังคมวิทยาขึ้นอยู่กับวิธีที่ผู้ตอบแบบสอบถามได้รับ:

• ไปรษณีย์ (เมื่อแบบฟอร์มที่มีคำถามมาถึงผู้ตอบทางไปรษณีย์);
• กด (จากคำว่า "กด" นั่นคือโปรไฟล์ที่เผยแพร่ในสื่อสิ่งพิมพ์);
• เอกสารแจก (เมื่อแบบสอบถามกระจายแบบสอบถามไปยังกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถาม)

วิธีการกดและจดหมายหมายถึงแบบสอบถามทางไปรษณีย์ซึ่งไม่มีการติดต่อโดยตรงของแบบสอบถามกับผู้ตอบ การสำรวจสามารถดำเนินการได้ที่บ้านที่ทำงานหรือการศึกษา บางครั้งเมื่อมีการสำรวจนอกกำแพงบ้านก็สามารถจัดระเบียบในกลุ่มเป้าหมายแยกกับกลุ่มที่เลือกเป็นพิเศษ แบบสอบถามสำหรับการเข้าทำงานอาจเป็นแบบเต็มเวลา (ระหว่างการสัมภาษณ์) หรือไม่อยู่ (ก่อนได้รับเชิญให้สัมภาษณ์)

เช่นเดียวกับการวิจัยทางสังคมวิทยาหรือการตลาดอื่น ๆ การตั้งคำถามมีขั้นตอนของตนเอง:

• การตั้งค่างานและปัญหาที่จะแก้ไขได้โดยการตั้งคำถาม
• การพัฒนาแบบสอบถามที่มีคำถามปลายเปิดจำนวนมาก
• แบบสอบถามทดลองและวิเคราะห์เมื่องานเสร็จสมบูรณ์
• การแก้ไขและปรับแต่งข้อความคำถามสถานที่ตั้งในแบบสอบถาม
• การทำแบบสอบถามขนาดใหญ่
• การวิเคราะห์ผลลัพธ์และการจัดทำรายงานเกี่ยวกับข้อเท็จจริงของงานที่ทำ

ข้อดีและข้อเสีย

ข้อดี:

1. โปรไฟล์การตลาดประเภทต่าง ๆ ช่วยให้คุณสามารถทำการสำรวจคนจำนวนมากในเกือบทุกหัวข้อหรือปัญหา
2. การศึกษาไม่ต้องใช้เวลามาก
3. ความเป็นไปได้ของการประมวลผลด้วยคอมพิวเตอร์ของผลการวิจัย
4. วิธีการที่ไม่ระบุชื่อช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่เชื่อถือได้มากขึ้น

minuses:

1. ห่างไกลจากคำตอบที่แท้จริงเสมอ
2. ไม่เต็มใจที่จะเข้าร่วมในการสำรวจ
3. ไม่สามารถแสดงสถานการณ์ได้อย่างสมบูรณ์
4. รีบเร่งเมื่อเติม

แม้จะมีข้อเสียเหล่านี้ แต่แบบสอบถามประเภทสังคมวิทยายังใช้กันอย่างแพร่หลายในด้านการตลาด นอกจากนี้แบบสอบถามยังเป็นเครื่องมือหลักในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลเมื่อสมัครเข้าศึกษาหรือทำงาน

สัมภาษณ์: ประวัติย่อหรือแบบฟอร์มใบสมัคร?

ตามกฎแล้วแบบสอบถามเมื่อสมัครงานจะใช้เพื่อความสะดวกของผู้สมัครที่ไม่เพียง แต่ยังพนักงานของแผนกบุคลากร แต่ถ้าผู้สมัครมาสัมภาษณ์ด้วยประวัติย่อที่ดีและมีรายละเอียด? สมาชิกที่ดีจะไม่จบการประชุมทันที แต่จะปฏิบัติต่อผู้เชี่ยวชาญอย่างสุภาพ ปัญหาบางประการที่ครอบคลุมอย่างดีในประวัติย่อสามารถระบุไว้ในแบบสอบถามพร้อมลิงก์ไปยังเอกสารนี้ หากไม่สะดวกที่จะเก็บประวัติย่อหรือผู้จัดการต้องพิจารณาแบบสอบถามคุณสามารถขอให้เขียนข้อมูลทั้งหมดซ้ำในแบบฟอร์ม

จะกรอกแบบสอบถามสำหรับแผนกบุคคลอย่างไร

ประเภทของคำตอบในแบบสอบถามช่วยเพิ่มโอกาสในการได้งานหลาย ๆ ครั้ง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำง่ายๆในการกรอกเอกสารภายใน

คำแนะนำ:

• ก่อนกรอกให้แน่ใจว่าได้ทำความคุ้นเคยกับประเด็นและคำถามทั้งหมดที่ระบุในแบบสอบถามอย่างละเอียด
• ระบุชื่อของตำแหน่งที่คุณสมัคร (ในบาง บริษัท พวกเขาอาจแตกต่างกัน);
• ลายมือควรชัดเจนและอ่านง่าย
• แม้จะมีการกรอกแบบสอบถาม แต่มีประวัติย่อที่สมบูรณ์และมีรายละเอียดกับคุณ;
• ในบล็อก "ประสบการณ์การทำงาน" อนุญาตให้ระบุสถานที่ที่พนักงานไม่ได้ลงทะเบียนอย่างเป็นทางการ
• เพื่อให้นายจ้างทราบว่าเป็นองค์กรประเภทใดจึงมีความสมเหตุสมผลที่จะระบุไม่เพียง แต่นิติบุคคล แต่ยังรวมถึงชื่อของแบรนด์ บริษัท สาขา ฯลฯ
• พยายามที่จะให้คำตอบที่สมบูรณ์สำหรับคำถามทั้งหมดที่โพสต์;
• ในคอลัมน์ "สัญชาติ" คุณไม่จำเป็นต้องระบุสัญชาติ (รัสเซีย, รัสเซีย, ฯลฯ) แต่คุณต้องระบุประเทศ (ยูเครน, รัสเซีย, สาธารณรัฐเบลารุส, ฯลฯ);
• เมื่อกรอกแบบสอบถามในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์โปรดแสดงความคิดเห็นหรือตอบกลับด้วยข้อดีของผู้สมัครรับเลือกตั้งของคุณ
• ในคอลัมน์ที่มีการคาดหวังเงินเดือนพยายามระบุอัตราเฉลี่ยสำหรับตำแหน่งงานที่สูงขึ้นประมาณ 10-15%

ข้อผิดพลาดของโปรไฟล์ทั้งหมด: การวาดภาพ

บางครั้งนายจ้างหรือผู้จัดการการสรรหาอาจเป็นอันตรายต่อผู้สมัครด้วยงานง่าย ๆ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแบบสอบถาม ในระหว่างการประชุมครั้งแรกทั้งนายจ้างและผู้สมัครพยายามที่จะแสดงตัวจากด้านที่ดีที่สุดและสามารถซ่อนตัวเองได้มากมาย บาง บริษัท ไม่ต้องการเปิดเผยความประหลาดใจ คุณสามารถบอกอะไรเกี่ยวกับตัวเองได้มากมายมันจะไม่ยากและกรอกแบบสอบถามอย่างระมัดระวัง แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะทำสิ่งที่ง่ายและคาดไม่ถึง

สิ่งนี้คืออะไร - งานของเด็ก ๆ ที่สามารถช่วยให้นายจ้างเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้สมัครได้ วิธีการวาดภาพ?

1. ขนาดและที่ตั้ง ภาพวาดขนาดใหญ่เป็นลักษณะของคนที่เด็ดขาดและกล้าหาญในขณะที่ภาพวาดขนาดเล็กสะท้อนถึงความไม่มั่นคงที่ซ่อนเร้น
2. สภาพอากาศที่แตกต่างกันเป็นสัญลักษณ์ของพฤติกรรมแฝงของบุคคลในช่วงเวลาที่ดีและยากลำบาก ในคำที่คุณวาดคุณจะประพฤติ
3. ผู้มองในแง่ดีจะคำนวณการปรากฏตัวของ "รอยยิ้มจากหูถึงหู" ในภาพทันที

เราได้กล่าวถึงในรายละเอียดบางส่วนของโปรไฟล์